天下為暢
0
  • 會員
  • 登入
  • 文章
  • Podcast
  • 著作
  • 影片
  • 產品
  • 訂閱
  • 關於
  • 登出
  • 註冊
  • 登入
  • 0
天下為暢
  • 文章
  • Podcast
  • 著作
  • 影片
  • 產品
  • 訂閱
  • 關於
全部 個人品牌/自媒體/創作 創業/行銷/創意 科技/網路/趨勢 人物介紹 個人成長/思辨 財商/投資 旅遊/美食/玩樂 親子教育 健康/運動 生活/自傳/其他
最新文章
  • 領先
  • 2025 回顧
  • TA 迷思
  • 口碑
  • 老師
  • 個人品牌/自媒體/創作 (616)
  • 創業/行銷/創意 (291)
  • 科技/網路/趨勢 (135)
  • 人物介紹 (198)
  • 個人成長/思辨 (168)
  • 財商/投資 (67)
  • 旅遊/美食/玩樂 (484)
  • 親子教育 (134)
  • 健康/運動 (75)
  • 生活/自傳/其他 (225)
軟體工具 (9) 個人成長 (77) 生活優化 (37) 投資理財 (19) 文化 (31) 自媒體 (50) 個人品牌 (24) 書評 (19) 創業 (55) 網站介紹 (8) 教育 (16) 健康 (18) 人物 (10) 行銷 (32) 生活其他 (12)
  1. 首頁
  2. 部落格
  3. 客訴網

客訴網

2008 Oct 23 創業/行銷/創意

創意源起:愛抱怨、愛批評、挑毛病是某些人不可抹滅的天性,這些人可以把這個愛好轉換成收益,只要能找到一個發揮的舞台。網路戳客(troller)何其多,放棄那些無力招架的軟柿子部落客,把批判的功力商業化去跟大企業收錢吧。另外看事情要看兩面,好看的廣告讓我們看到商品的光明面,但誰來告訴我們商品的黑暗面呢?
 
產品實做:購物網站成立一個功能,或最好是創業家成立一個網站,叫做「客訴網」,專門收集知名企業的問題,產品很爛、客服不好、用了三天就壞掉,維修維了半年等等,當我想買一樣商品的時候,我會先去看看該商品有沒有被"抱怨"或"客訴",作為我敗下去的最後一根稻草,也就是統合所有產品使用者的負面評價,網站的終極目標是讓每位消費者有申訴管道,像是各大報的報料專線,或是消基會的社群版,讓消費者不再被騙,買到更安心實在的商品,也讓企業有所顧忌對顧客更友善,不然就被PO上客訴網的頭版頭。
 
獲利模式:販賣「企業用帳號」,讓他們有機會為自己消毒,保護自己的品牌形象。讓他們在被報料的時候有反駁的機會(平面媒體就做不到這一點)。對於企業來說,一個帳號年費2萬元都不嫌貴,品牌形象何等值錢,況且讓大眾消費者看到企業和投訴者之間的對話,或許會幫企業帶來更多銷售,危機就是轉機,也是商機。
 
目標消費群:所有實體或虛擬商品的消費者。
 
進一步認真:上這個網站,輸入關鍵字「網路負面」,把它全部讀完。
 

  • 分享此文章
0 讚 收藏 0
0則留言

如想留言評分,請先 登入會員!

目前沒有評論

相關文章

一棒搞定!「攪拌棒界」的皇族-荷蘭公主Princess均質機

提到「荷蘭」您會想到什麼?鬱金香、紅燈區、腳踏車、大麻咖啡店、還是足球員Robben,荷蘭是我最喜歡的歐洲國家,因為這個國家總是那麼多元,完全以人性考量來規劃政策、商品及一切的設計,今天要介紹另一個值得認識的荷蘭產物,他們的公主,簡稱「荷蘭公主」,風靡全球85個國家的廚房家電品牌,沒錯,提到廚房用品,台灣人已經非常瘋「荷蘭鍋」,但「荷蘭公主」系列產品也是同等優質的好物,這是我第一次試用「荷蘭公主Princess」的產品,專業的多功能攪拌棒,用了幾個月,實在非常滿意,借朋友用了以後,她們也買了一隻,因為一試成主顧,養成依賴感了。...荷蘭公主專業級均質攪拌棒,一棒搞定!荷蘭公主攪拌棒

  • 2015 May 15

設計你想要的生活 - Lynne Knowlton

Lynne Knowlton 是室內設計師、部落客、DIY 專家、以及四個孩子的母親。對很多

  • 2020 Sep 10

給 20 歲的職場建議

我的青春期 (13-19 歲) 是在加拿大渡過的,很幸運我聽到英文有一句話: Learn in

  • 2020 Dec 21

高徒,您在哪兒?

一位好的老師除了專業知識,更重要的是要教「思考力」,世界本是亂七八糟,專家皆是一派胡言,唯有變聰明,才能看透更多事情,唯有解除你的思想封印,才能點串成線、線串成面、面串成視野、視野變願景、願景變成方向。 我觀察了很久,發現了一件事:所謂的「名師出高徒」其實是雙向的,名師固然可以教出高徒,但高徒才能襯托出名師,若是徒不高,最多只是矮徒,哪來的高徒?所以我發現好的老師、好的學校,都是因為有資質高、愛學習、有搞頭、有前途的學生來襯托的,所以我想成為一個好的老師,我需要您的幫忙,歡迎各位有資質、有決心、有搞頭的學生來報名。 當好老師遇上了好學生,一切,都順了。

  • 2011 Nov 30

[部落暢快談] 企劃簡介和問答範例

這是一個我的新企劃,主要會邀請一些我的部落客朋友,我認為有料可以挖的,或願意大方分享所知的人,一起來探討部落客經營、生態產業、廠商狀況、接案應對、未來期許等等,由我問問題,對方回答,然後再經由我整理後上線。 為什麼要做這個企劃? 我看了部落格發展很多年,從非常早期的部落客,到剛開帳號的部落客,這中間來來往往許多人,每個人背後都有許多故事和know-how,寫部落格的理由也不盡相同,但我一路走來,都相信部落格就是打造個人品牌,這條路非常的辛苦漫長,就像創業一樣,所以要走得遠、走的穩、走的愉快,你必須要有經濟回饋當燃料,不然熱情一旦燒盡,部落格也只是回歸下班後的嗜好。這些年來我說了很多話,關於部落格賺錢的話,被很多人不屑,但我沒打緊,因為有部份人相信了我,而一步步正在實現夢想中,這才是我最在乎的。 我想做這個企劃,正是繼續走我自己的路,這次我想試試用跑的,第一我想讓更多部落客站出來,擔任我的角色,分擔一下使命感,尤其是那些很成功的部落客,他們應該幫助後輩,讓更多圈外人了解部落格的生態,以「成功者」的立場來教導、扶持、激勵更多人。第二,「過來人」的經驗是最寶貴的,產業要進步,就不該把寶貴的經驗藏私,整塊餅做大,對前人並不會有所損失,教學相長,反而是好事。第三,總不能一直都聽我說吧,很多人就不喜歡我、不認同我,所以我要如何幫助這些人呢?啊就找別人來講囉,讓大家聽聽多元的意見,然後自行判斷,沒有人一定對,這個「對」是你多聽多看多想之後,自己要找出來的。

  • 2013 Nov 15

[暢遊九州] 無緣踏上的「九重夢大吊橋」待未來夢中相會

結束了超好玩的九州野生動物園,我們前往下一個「計劃中的景點」- 九重夢大吊橋,當初為什麼要排這個點呢?是因為我們要從別府去黑川溫泉,看地圖這地方似乎是順路景點,所以我就給他加進去,想說多玩一個地方,但沒想到,地圖終究是地圖,這段路好難開啊!首先是雪地,再來是路越開越小,窄到快不能會車的山路,母女都在睡覺,我開一開遇上了前面的載貨大卡車,也無法超車,只能跟在他後面保持安全距離,越開越有點「真的走對路了嗎」的猜疑,你知道,聽多了那種跟著導航開,然後迷路的那種故事...不過都開這麼久了,也只能硬著頭皮慢慢開,我心想最好是這個吊橋值得來,不然這段山路真開得有點辛苦...[暢遊九州] 九重夢大吊橋

  • 2016 May 11

如有任何問題或合作邀約,請來信與我聯繫:iam@wendellyu.com

Copyright © 1996-2026 WendellYu.com. All Rights Reserved . | Powered by 路老闆
本網站為于為暢版權所有,若要轉載本網站內容,請註明出處及連結.
本站由立揚法律事務所趙璧成律師擔任法律顧問