「3C 教養」輕鬆愉快，但代價是什麼？

Podcast 熱潮持續延燒，更多人開新節目，吸引更多聽眾，場地、器材、設備、課程、內容、平台全

第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間

澳洲vs荷蘭：我對澳洲有一份特殊的情感，但在賭球面前，他什麼都不是。分組最強遇上最弱的屠殺即將展開，荷蘭雙箭頭van Persie和Robben上場像裝了翅膀，速度快的連轉播鏡頭都跟不上，遑論西班牙的後防球員，但自昨晚連兩場爆冷外，我不再相信專家所言，那當然也包括我。本場輕鬆下、隨意玩，買個3-0或4-0等收錢 西班牙vs智利：很難想像上屆冠軍第二場就面臨「必須贏」(must-win)的窘境，但對智利來說又何嘗不是，簡單說，誰贏這場誰晉級，所以兩隊勢必全力開幹，但話說回來，晉級後的對手是巴西，今年主辦國有股「隱形的力量」在默默支持，如果你是巴西，你希望的對手是...？若你有聽懂，你就會發現雖然西班牙被看好勝出，但事實上他們輸了也合理，只要怪罪於「冠軍魔咒」就OK了，所以我買2-1智利 喀麥隆vs克羅埃西亞：難得有一場我不感興趣，對40歲還在值大夜班看球的人來說無非是個好消息，在昨晚老墨ㄍ一ㄣ出了和局後，等於把這兩隊踢出了競爭，紙上來看，這將是個低比分的和局收場，但經過這幾夜的教訓後，教會了我凡事要逆向思考，所以我買大分，克羅埃西亞贏三球以上，這是他們唯一的希望，所以何嘗不試試看？...[2014世界杯足球賽] 賽前分析Day 7

離開加拿大 20 幾年後回歸，感覺正在重新認識這個國家，心情一直待在「探索模式」，看到或想到什麼就

我解釋一下為什麼部落客賺錢是非常具有正當性的；現在越來越多企業運用「群眾智慧」來做行銷活動，例如設計一個部落客比賽，公開徵求自拍短片來說某家洋芋片多好吃，廠商從收集到的50個影片作品選出一名冠軍，獎勵是給他免費吃一年的洋芋片，對於企業來說，他們省下了設計部門的員工薪水、加班費、水電，還有廣告公司、公關公司的服務費，而參賽者絞盡腦汁和心力，甚至自掏腰包去買道具，試圖拍出最好的一個作品，贏得比賽和一年的免費洋芋片，你看到問題在哪了嗎？