火球

當我們說要將陌生人轉為鐵粉，有沒有什麼土法煉鋼，只要每次做，都一定可以累積，不會做白工呢？「舉辦

我先自首，我就是個胖子，雖然外表看起來很"正常"，但我的體重在過去一年都在 95-100 kg

七年前我曾經寫過一篇文章「如何設定部落格目標？」，大家可以先看一下。 除了「SMART」框架之

全世界有幾萬家百貨公司，九成以上都是一棟普通的大樓，從地下幾層到樓上幾層，每層樓分為幾個區，每一區販賣相關的主題商品，基本上只要有地、有樓、有水電、有執照，就可以開始招商，然後稱自己為百貨公司了。有沒有發現什麼問題？ 問題在於以上的百貨公司都僅是「功能」，而毫無「設計」，也許有些百貨公司很氣派、很繽紛、金碧輝煌的，門口還會擺株聖誕樹，但這樣的設計非常表面，因為他的本質還是一棟大樓，分層分區的功能性百貨，真正的設計是從零開始，有個核心主題，然後所有的一切都以這主題為中心來打造。想想飯店業的例子，飯店的「功能」在於提供旅人睡覺的地方，但「主題飯店」除了依然可以睡覺，也充滿了設計感，百貨公司的功能在於提供民眾購物的地方，但就「主題式設計」來說，台灣還有很多改善的空間 現在讓我們來看一間「主題式百貨公司」應該是長什麼樣子，位於曼谷市中心的Termial 21是人氣極高的shopping mall，是全球第一間以「機場」為主題的百貨公司，而且，他們是認真的！百貨公司的入口處是仿效機場的金屬感應門，嗯，感應到含金量很大... 經過五天的相處，Mia已經和同團的姐姐們混得很熟，願意讓姐姐牽著走...[暢遊泰國] Terminal 21機場百貨-處處是驚喜，越逛越留戀！

名古屋親子之旅進入倒數第三天，也是「沒有車」的第一天，但沒關係，本人早由安排，因為今天打算一整天只玩一個點，那就是名古屋親子必去的「愛・地球博記念公園」。2005年3月25日至9月25日在日本愛知縣瀨戶市、豐田市和長久手市舉辦的世界博覽會，這裡是其中一個會場，我仍記得當年我看到許多人來此參加，那時還沒有Facebook打卡那些，只能靠部落格來分享所見所聞，當年仍在拚經濟的我(現在還是啦)，只能心生羨慕，眼巴巴的看遊記來過乾癮，銀行裡沒有錢可以讓我任性的飛來日本參與盛會，但這個地方一直暫存在我的待去清單，經過了十年的工作存錢、結婚生子，在2015年的9月15日，星期二，我終於帶著老婆孩子來到此處，「君子拜訪，十年不晚」，心中有股如願的悸動...大到無邊際！愛・地球博記念公園(上) 交通方式、森林小學

第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間