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社群從良好溝通開始 你到了一個場合，沒有人講話，氣氛很冷，你覺得很無聊，然後離開。同樣的，社群要氣氛熱絡，重點在於講話，有人講話才能把場子搞熱，才能讓群眾有對話或表現的機會，一開始當然是由你來「破冰」，起頭一些主題相關的話題，所有能引起群眾討論的事都是好事，重點不是講什麼，重點是要讓大家開口講，有一就有二，就會開始嘰嘰喳喳、然後變成嘩啦嘩啦。破冰不要太官方、太無聊、太嚴肅，社群溝通的技巧在於通俗而真實、可引起討論，笑話可以，抱怨也可以，不要以企業高度來看待社群成員，他們在專業上也許不如你，但你絕不能表現出來，取笑或污辱他們的意見，「本公司怎麼可能買一送一，又不是做慈善事業，這個意見真蠢啊…」「還有沒有其他人有意見？」你覺得還有人敢發言嗎？別以為這是誇張的例子，我真的見過版主這樣回覆的，大多時候你得把身段放低，才能和大眾「打成一片」。

台灣現在大約有五千個以上的商業網站，每個網站的存在目的就是為了賺錢，其中大部分的網站流量並不好看，每日瀏覽人數從百到千不等，超過萬的已屬大型網站，但你知道國內流量最大的部落格「彎彎的繪圖日記」每日瀏覽人數超過三萬人次嗎？前陣子一個叫做「正妹百人斬」的活動每日流量超過三十萬人次嗎？所以「部落格」和「商業網站」在我看來已經平起平坐，以每日瀏覽人次來看的話，超過八成的商業網站流量平均在五萬至十萬人次之間，但其實這個數字已經被很多部落客所超越，所以你說部落格有什麼道理不能商業化？如果一個流量不及某部落格的網站都在賺錢了，那有何理由部落格不能與商業網站相提並論？

在這麼多受訪問題中，有一道我不太喜歡的題目，那就是：「你創業至今遇到最大的失敗是什麼，以及你如何

自私 「人不自私，天誅地滅」，這句話我解讀成自私是「應該的」，它是一切成長的起點，如果你自

寫了很多篇個人品牌大師的文章，文章本身只是帶出這個人的基本背景，重點是希望藉由我的「引進門」，讓