化危機為轉機，讓客戶的怨言變美言

我來東京三次，第一次住新宿，第二次住池袋，這一次住「押上」。押上？之前我壓根沒聽過這地方，不過拜東京天空樹所賜，押上已經開始闖出名氣，和東京新地標劃上等號，A=B, B=C, 所以A=C，也就是說「沒來過押上，別說你來過東京」。對於Airbnb的民宿，我們原本不抱太高期望，但直到來到現場，除了內部設施超出預期外，連外部的各項指標也驚喜連連，關於民宿內部請參考這篇，本篇來講講「外部」，也就是住在這裡有多方便，已經可以跟新宿、池袋、上野媲美的極佳地點，未來若有來東京，絕對可以考慮住押上，若找不到好飯店，建議你直接訂下我這間Skytree Holiday Apartment，本篇將以此為中心，為您介紹附近的景點及設施，讓您親自感受住在「天空樹下」有多棒！到東京要住哪裡？「押上」是非常好的地點

這年頭出書不容易，要力求差異化，連書的「前言」都要為他寫一篇「前言」。很多人不買書是因為不知道書的內容，不確定是不是他們想看的，所以傳統的書店可以滿足這點，讓消費者可以站在那翻閱，此外，出版社推廣新書的方式，除了精雕細琢的書序外，還會不時的透露一點書中實際的內容，像是買商業周刊的”好書推薦”，其實也就是「廣編稿」而已，聽說這非常有用，也很貴，但有用就好，接著他們會找許多名人來掛推薦，寫序，更甚者會把推薦者的頭像放在書腰上，哈哈，到底誰是主角啊？不管怎樣，這些都是傳統的行銷了，像我這種一切靠自己的網路人來說，書序我自己寫最有靈魂，書中內容我可以透露在自己部落格上，名人推薦應該是看完以後，由他們自動自發的自願分享好東西，而不是掛個名，結果問他們書的內容是什麼，一問三不知。書就是書、內容就是內容、好看就是好看、實用就是實用，有沒有名人的加持，跟這些一點兒關係也沒有。

這篇文章是參考這篇，我將之內化後截取重點，並加上我自己的一點意見而成，欲了解更多，可閱讀原文，或

我在臉書上做了一個心理測驗，題目是：不論年紀或經驗，您認為人的一生最重要的是： A. 當個有錢的人 B. 當個健康的人 C. 當個聰明的人 D. 當個快樂的人 E. 當個被尊敬的人 為增加難度，只能單選，如果可以複選，那有什麼難度？「取捨」是人生無盡的挑戰，也是區別你我幸福與否的關鍵，如果你覺得以上選項很難取捨，我提供以下幫助： 有錢的人不一定健康； 健康的人不一定聰明； 聰明的人不一定快樂； 快樂的人不一定受尊敬； 受尊敬的人不一定有錢。

有兩個類似概念的英文： 1. Pygmalion Effect - 中文稱「畢馬龍效應」 2.

上回說到「業務」和「行銷」其實是同一件事，就是「把東西賣出去」，若要說有什麼不同，就是「直接」或「間接」、「短期」或「長期」、「明顯」或「隱晦」的差別而已，目的地一樣，走的路線不一樣。 「直接」「短期」「明顯」比較簡單； 「間接」「長期」「隱晦」比較難。 很多人想做「行銷」，就直接做比較難的部份，在我看來很不切實際，打嘴砲居多，因為你連簡單的都不會、都沒經歷過、都做不好，怎有可能去做好困難的呢？一杯檸檬水都賣不出去，哪有可能賣出一整箱？書本的理論需要實戰來證明，而實戰中獲得的招數則可以收編進書本裡，由行銷專家整理、修飾、歸納(或你想要叫策展)成為行銷理論，這些專家也許都是用看的，從來沒有實際在街上曬過太陽淋過雨，試圖賣檸檬水給路上的陌生人，你問他們：「如何賣出檸檬水」，他們可以提出十種方法、五種策略、和十五種手段，大部份都言之有裡、合乎常情，縱使很多都是要先花錢、再賺錢，違反商業直覺，但你若把這些專家擺到街上，並且規定他們在十分鐘之內賣完檸檬水，否則殺他全家，你猜猜看他們會怎麼賣？我不知道，我只確定他們絕對不會用他們自己提出的十種方法、五種策略、和十五種手段來賣。