經營電子報的六個大哉問

清邁有兩個動物園，一個夜間，一個日間，我們第一天就去了夜間動物園 Night Safari，滿好玩的，今天我們來到日間動物園，Chiang Mai Zoo，坐雙條車往素帖寺(雙龍寺)方向上山，動物園就在半山腰。清邁動物園門票大人為150，小孩70元，館內的水族館額外收費，也有套票可買[暢遊清邁] 清邁日間動物園，近距離餵食河馬大象長頸鹿

第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間

好久沒有來談談靈性，最近換季進入冬天，是人易進入抑鬱的時刻，自律神經失調、憂鬱症、各種情緒問題好

一年又過去了，智慧又增加了一點。去年我寫下「46 歲的 46 條人生領悟」(文章連結) 反應熱烈

我是一個愛開車的人，雖然常常迷路，但仍不減我對駕駛的熱愛，我喜歡駕馭的快感，喜歡一切掌握在自己手上，喜歡靠自己而非別人，凡事只跟自己比較，因為超越自己比超越別人難，而且更重要。我領到 LUXGEN U7 TURBO ECO HYPER 的當晚，其實就已經駕著她繞了台中市區一圈，沒有目的，頭腦放空，想轉彎就轉彎，單純的享受駕駛新車的感覺，徐風微微、油門轟轟，慢慢的進入「人車合一」的境界，直到驚見一部警車，右腳才慢慢鬆下來...放心，我沒被開罰單，這張圖只是路邊停車，U7 Turbo 就像是黑暗中的一顆夜明珠，真可惜他是借來的，只為我發光三天...LUXGEN U7 TURBO eco hyper 暢遊台南之奇美博物館和小藝樹空間