人生最大的成就，是找到「萬物平衡帶」

[緣起] 認識一個，認識一票。我之所以會認識一票部落客圈中最團結的3C部落客們，都是由認識Kisplay這個人開始的，當初是一個3C商品的案子，身為該廠商的顧問，我找上了3C摩人Kisplay，並在臉書上搭起了友誼的橋樑，有天終於他來台中我們相認，發現他真的是李宗盛一個很nice又深具抱負的人。 [第一題] 在成為全職部落客之前，您的工作是？ K：其實我在寫部落格之前就有玩網路，當時是逢甲大學BBS的站長，原本待過一家科技公司，不過工作到一個階段，自己出來和朋友弄了一個網站，一邊在那工作，一邊就開始認真寫部落格，後來會決定當全職部落客，是因為有些想法無法在其他人的公司與網站實現，乾脆就做自己比較自在。 暢：現在無名收了以後，你都把重心放在「點子生活」了，我看你自己痞客邦的Mr.K部落格也沒在更新。 K：對啊，因為「點子生活」的定位是網站媒體，創業家每天都太忙了。 [第二題] 請談談「Yahoo摩人」對您的意義？ K：摩人有好幾代，我算是近一代的摩人，「Yahoo摩人」這封號對我來說相當有幫助也有意義，但並不是冠上「Yahoo摩人」就會飛黃騰達，而是藉由「Yahoo摩人」的實體活動，讓我認識了許許多多優秀的作家，有些甚至成為現在的夥伴，這比起因為「Yahoo摩人」這稱號而去接到案子要來的更為珍貴。 暢：摩人是Yahoo官方挑的，當選了以後有什麼好處嗎？

Amazon 創辦人 Jeff Bezos 有一段故事很經典，他說「人們經常問我，未來 10 年

隨著Mia長大和我老婆對玩具品質的堅持，我們家幾乎快把塑膠玩具丟完了，以木頭玩具來取代。木頭玩具的除了安全、質感好、顏色不過於鮮豔、不易破損或變形，最重要的是「對人心的溫暖」，不太會解釋這種感覺，木頭是來自大自然，塑膠是化學合成品，感覺上原木製作的玩具較能和人類產生感情...(好玄喔)。Anyway，我老婆大約從出發前一個月開始，就把日本Amazon網站上所有的木頭玩具逛了一輪，經過精挑細選之後，選中了兩款木頭玩具，和一組塑膠玩具，不是說不買塑膠玩具了嗎？沒辦法，這塑膠的名字叫做LEGO。第一款要介紹的木頭玩具叫做「レインボーアニマルワールド」，中譯為「彩虹動物世界」，購買連結在此，日幣5,106，帳單上台幣1336+15手續費=1351。34塊不同顏色和形狀的積木，加12隻動物造型積木，我覺得滿便宜的。話說有一天我在逛KickStarter的時候，看到類似的玩具正在募資(已結案)，同樣是「可推疊式動物積木」，我覺得日本這套還比較好玩...日本Amazon有什麼好買？推薦兩款親子木頭玩具和特價LEGO

12月是聖誕節的月份！耶比！ 按照往年，12月初就必須開始在家中放顆聖誕樹，以前住加拿大和台北時，都會去買顆聖誕樹，例如大賣場賣的那種然後開始佈置，自從搬到台中後，家裡不大，傳統聖誕樹太佔位置，因為一放就是一個月，所以去年我老婆發明了一種「省空間」聖誕佈置，空間省一半，但聖誕氣氛不變，厲害吧，我們快來看看她怎麼做到的 首先，先去買好無痕掛勾，和聖誕樹的「樹藤」，兩支就夠了，大賣場都有賣

第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間