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[第四章節錄] 單類別購物網站
2013 Oct 21 個人品牌/自媒體/創作
第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間
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部落客應當是網路行銷專家
2013 Oct 18 個人品牌/自媒體/創作
要把「部落格經濟」這塊餅做大有很多方法，本篇先講最快的方法，就是去說服廠商把下在其他地方的廣告預算挪到部落格來，他們從前都把錢花在報紙上、電視上或網路banner上，我們要做的事情就是去跟他們說，從現在開始，能否分配一點或全部預算來做部落格行銷，讓他們發覺原來網路廣告不只banner或關鍵字，還有一種方式叫做部落格行銷，而且很超值。 部落格廣告代理商，和某些公關公司就在做這一件事，這是好事，雖然他們會趁此抽點佣金，但這是他們應得的，因為若沒有他們，部落客也沒有機會，所以站在部落客立場，你必須跟他們保持好關係，在你能夠直接面對客戶之前，他們就是你的客戶。 我認為身為媒體，「個人媒體」比其他媒體有個優勢，就是比較容易、方便、不可避免的去面對「直客」，也就是廠商/老闆/出錢的人，因為「個人媒體」不是集團作業，最多就是一個經紀人和你一起，經紀人不能算是「中間人」，他應該是「自己人」，何況大多數的部落客沒有，也(還)不需要經紀人。另外我們的聯絡方式都寫在網頁上，曾經寫過的廣告文，人格特性、創作風格、高矮胖瘦全都一目了然，想找我就直接來信，不用透過層層關係，給一些莫名其妙的中間人墊高成本，但問題來了，既然這樣，那為何還要透過「中間人」呢？很簡單，因為廠商會聽中間人的，卻不會聽部落客的。
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墾丁H會館三部曲-坐擁湛藍篇
2013 Oct 17 旅遊/美食/玩樂
昨天太晚睡，還是床太舒服，一覺睡到9:30才驚醒！因為早餐只到10點啊！ 呦，隔壁桌這四位不正是昨晚玩到很晚才回來的青春女孩們嗎？每個人都戴墨鏡吃早餐，可真注重外表啊，妳以為我會看妳們嗎？ 早餐是自助式的，H餐廳很大，但週一早上人也挺多的，幾乎都坐滿了，包括很多外國人，因為H可以舉辦國際性的大型會議，我剛好可以順便練習一下英文 Hi, Good Morning, How Are You? 哇，一整個很international的感覺呀！
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墾丁H會館三部曲-獨享食藝篇
2013 Oct 16 旅遊/美食/玩樂
太陽下山後，我們來到H會館的「海之悅鐵板燒」享用晚餐，今天吃的是$1680的套餐，據說這方圓百里之內，或整個恆春半島是沒有其他家鐵板燒的，所以這間常常客滿，以後來一定要先訂位喔。我們今晚的大廚-趙師父，來賓請掌聲鼓勵鼓勵 術業有專攻，如果可以，我基本上都不太想點餐，完全交給專業人士為我設想，並滿足我的味蕾，今晚，就看專業的趙師父表演了
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墾丁H會館三部曲-極樂主義篇
2013 Oct 15 旅遊/美食/玩樂
一年半前，我們去墾丁悠活麗緻渡假村的路上，就看到一棟正在裝潢的飯店H會館，飛碟造型好不搶眼，當時覺得這飯店好招搖，就蓋在往墾丁方向的大馬路上，想說哪一天有機會來住住看，嘿嘿，「哪一天」就是今天，不再是"經過"，而是入住囉。大氣的建築物，雄霸在屏鵝公路上，面臨著台灣海峽，坐擁約10公頃的廣大腹地，高級飯店就要高人一等，所以H會館是恆春半島最高視野的渡假會館
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【夢幻國度】日式創意料理 堅持好吃
2013 Oct 14 旅遊/美食/玩樂
夢幻國度日式料理 台中市沙鹿區鎮南路二段358號 04-2632-8338 中餐 11:00am-2:00pm, 晚餐 5:00pm-9:30pm
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