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今天是 2021 年 1 月 1 日，新年第一天大家通常不會上班，在家好好放鬆，期望一下這新的一

上篇說到「當人們迫切需要水的時候，在正確的地方，賣水給他們」。這裡有兩個要點，第一個，你若沒有親自爬過山，爬過那從峭壁而上的兩萬個階梯，沒有經過那段辛苦的路程，你不會體會出「想喝水」的需求，很多時候你必經親身經歷過一些事情，你才會從過程中發現需求，進而提供解決方案，很簡單是不是？是的，所以我們不講這件事，我們今天要來談的是第二個要點，那就是把這銷售情境「倒轉過來」，如果你是一個賣水的，你該如何創造出人們「想喝水」的需求，因為你的終極目的是「把水賣出去」，你當然可以強迫銷售、霸王硬上功，但硬式銷售是下等人用的招數，真正的最佳解是創造需求，讓人們排隊、不惜一切代價的跟你買水。 我一直很好奇，為什麼永遠都有人在修馬路，按理說，如果路上有坑洞，我們把他補起來以後不就好了嗎？怎麼可能會一直有坑洞？那麼為何「修馬路」的柵欄籬笆永遠在那，都會區的路上永遠都一定會有人在修馬路，我真的搞不明白，直到有一天我問了一個政務官朋友，他回答說，修馬路的行為不能停，否則專門修馬路的這群人就會失業，提高國家的失業率，哈哈，當下我茅塞頓開，原來如此啊！所以為了讓這些人永遠有工作，他們就必須到處「修修補補」，挖了東牆補東牆、東牆補完挖西牆，搞得好不忙碌，也因此馬路才會平坦漂亮，就算擾民堵車也在所不惜。

三朝溫泉散步完，我們駛向今天第一個景點：柯南博物館，途經 Mister Donut 買了奶茶和小點，萬聖節的史努比造型很可愛，日本的 donuts 也比台灣好吃，一定又是水質的關係。免費停車場停好車，看到一台黃色的車停在館前，漫畫中阿笠博士的車[暢遊鳥取] 柯南博物館(青山剛昌ふるさと館) 真相只有一個

《Twenty Bits I Learned About Design, Business &a