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從Boxed行動裝置購物的延伸思考
今天36kr網站寫了這篇http://www.36kr.com/p/211957.html,是一家美國公司專注於「行動購物」,主打宣傳口號「量販店商品 量販店價格 直送到府」(Warehouse goods. Warehouse prices. Delivered.)。官方網站上http://www.boxed.com/ 沒有任何商品,只有app介紹和媒體報導,我不是相關業者,所以暫時懶得用VPN去下載試玩,,但如果你是相關業者,包括電子商務或實體量販店都應該去下載了解一下,今天我只想對比一下台灣環境,以一個消費者心態來談談「行動購物」,畢竟這可是大家有共識的趨勢之一。 用行動裝置(下簡稱手機)上網的人越來越多,但其中「購物」的比例還不高,目前台灣我看到幾種作法,第一做商城的網站做了手機版,第二他們做了app,第三品牌電商做了app,第四是直接做app,然後積極招商嘗試從零蓋一個商城,第五是傳統量販店做了app,利用行動裝置的的可攜性來做O2O行銷。 一個網站要讓消費者方便瀏覽,就兩種方法,一是做成app,一是做不同版本的網頁讓它「自適應」(RWD, Responsive Web Design),或最好兩者兼備,但不管台灣電商業者是做那個,我好像都沒看到一家UX做的非常好的,非常爛的倒是見到不少,基本上老闆都是以「原有的東西」來適應行動上網,而不是砍掉重練、作科學研究、使用者測試、再重新設計,因為他們覺得這樣耗時耗力,這樣想並沒錯,但如果某件事確定是個趨勢,一個必然會發生的趨勢,那麼,這樣想就錯了。對既有的電商來說,或其他產業也一樣,「革命自己」都是很難的,所以才會被「不起眼」的後進玩家超過,然後他們才開始想、開始認真檢討、然後…砍掉重練,如果他們還有機會的話,但這些事不早就知道了嗎,你自己都有看到這趨勢,並點頭承認啊。 再來講講O2O策略...從Boxed行動裝置購物的延伸思考
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有一個新開的夜市,前、中、後共有三家西瓜汁攤位,一端入口處一杯25元,另一端入口處也是一杯25元,夜市中間一杯賣20元。每天夜市收攤後,都是中間的這個攤位最賺錢,原因很簡單,人客從兩端進夜市的時候還不會口渴,當他們逛到中間的時候,也許會累,也許會吃鹽酥雞,所以就會開始感到口渴,而且他們剛剛進來的時候,看到入口處賣25元,中間的這攤位才賣20元,當然成交率就高,所以不管「價錢」「地理位置」或「需求時間點」都是中間這攤業者比較有優勢,但這不是今天的行銷重點,重點是他們三個攤位都是同一家人,兒子和母親在兩端入口處,而最會銷售的爸爸則負責中間的攤位。
- 2013 Nov 27
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- 2014 Jun 16
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