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[暢銷學] 因為信任,所以跳坑
先說一個故事… 有位父親在礦坑工作,跟女兒感情非常好,雖然工作十分辛苦,但每天都會準時下班陪女兒玩,說故事哄她睡覺,日復一日、年復一年,父女間的感情非常融洽。 有一天媽媽請女兒帶便當給爸爸吃,女兒到了礦坑口對底下的父親喊:「爸,便當來了,吃午餐吧」,爸爸從井底下回答「我在下面工作,你就把便當丟下來吧」。女兒從上面往下看,只見下面一片漆黑什麼也看不到,就把便當丟了下去…過了一陣子,又聽見爸爸的聲音「女兒啊,這便當我吃不完,你跳下來跟我一起吃吧」,女兒很努力的往下看,還是一片漆黑,她爸爸又說「放心吧我會接住妳的」,女兒就縱身跳了下去… 如果妳是那女兒,面對漆黑的一片,妳敢往下跳嗎? 面對未知、不確定、看不見的未來,我們會願意採取行動,多半是因為信任,女兒完全信任父親會接住她,所以勇於迎向未知。把這故事套用在行銷學上,在初期,我認為「信任」是品牌的同意詞,信任是需要長時間,一點一滴累積起來的,假設商家是父親,消費者是女兒,你如何在她的四週”陪伴”她,來培養出感情,你找到機會就要對她說很多的故事哄她入睡(被洗腦),然後日復一日、年復一年的重複執行,當有一天你的品牌信任已經達到父女間的情誼時,這時不管你要賣什麼,都會有人盲目的跳坑。
- 2014 Jan 15
臉書和部落格是不一樣的,是不一樣的
很少人會把標題上的字重複,也是我第一次這樣下標,因為這問題實在太多人問我了,什麼無名小站會倒閉是因為Facebook害的,什麼Facebook崛起之後,部落格就不行了,什麼大家都玩臉書,沒人寫部落格了…我一直覺得臉書就是臉書、部落格就是部落格,兩個完全不一樣的東西,這麼簡單的問題,怎還有這麼多人搞不清楚?所以我決定來寫一篇專文,實在不想再口頭解釋了,以後直接丟這篇網址給他們看。 部落格,英文叫作blog,重點在「生產內容」,是由網站後台的Content Management System(簡稱CMS)來發佈(或稱上稿),部落格平台如無名、痞客、隨意窩、Blogger他們的後台就是一個CMS,WordPress也是,Yahoo、UDN、CNN新聞,或任何的內容網站都是有一個後台CMS讓你上稿。這個CMS通常可直接套用HTML編輯器,有字型、顏色、底色、加粗、加底線、插入圖片、插入連結等等,就像你用Office系列那樣的格式,來方便你創作。 臉書,英文叫作Facebook,重點在於「社交」,被歸類於Social Network Service(簡稱SNS),跟噗浪、Twitter、微博一樣,使用者沒有後台、沒有花俏的文字編輯器、無法自訂語法或崁入程式碼,把文字以你想要的方式呈現,使用者直接在前台寫完即PO,以抒發心情、分享照片、哈拉聊天、丟連結為主,類似聊天室那樣快刷式的捲動,時間一久,你就很難再找到之前的記錄,大量、簡短、零碎、無意義、低價值的訊息被沖刷而過,不在乎搜尋結果,只在乎當下爽過。
- 2013 Sep 13
舊金山市區一日遊漁人碼頭叮叮車梅西百貨Boudin麵包
我已經來舊金山一星期了,但行程被我塞得滿滿的,還沒機會走真正的「觀光客行程」,終於在第八天我有空,可以專心的當個觀光客,好好瀏覽舊金山市區的周邊景點。一大早我移出了 Airbnb 民宿,轉換到另一家飯店,東西都安頓好了之後,我連背包都沒背,準備展開一整天的觀光行程。第一站...就在我飯店對面,是舊金山唐人街的"入口看板" - 天下為公,天下為暢到此一遊。我一路向北穿過唐人街,寄了明信片回台灣,感覺有重回北美唐人街,那種「異中求同」的文化錯亂感,一點熟悉帶一點陌生,一種不確定是喜歡還是厭惡的氣味
- 2018 Apr 09
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