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[第七章節錄] 社群網站
社群從良好溝通開始 你到了一個場合,沒有人講話,氣氛很冷,你覺得很無聊,然後離開。同樣的,社群要氣氛熱絡,重點在於講話,有人講話才能把場子搞熱,才能讓群眾有對話或表現的機會,一開始當然是由你來「破冰」,起頭一些主題相關的話題,所有能引起群眾討論的事都是好事,重點不是講什麼,重點是要讓大家開口講,有一就有二,就會開始嘰嘰喳喳、然後變成嘩啦嘩啦。破冰不要太官方、太無聊、太嚴肅,社群溝通的技巧在於通俗而真實、可引起討論,笑話可以,抱怨也可以,不要以企業高度來看待社群成員,他們在專業上也許不如你,但你絕不能表現出來,取笑或污辱他們的意見,「本公司怎麼可能買一送一,又不是做慈善事業,這個意見真蠢啊…」「還有沒有其他人有意見?」你覺得還有人敢發言嗎?別以為這是誇張的例子,我真的見過版主這樣回覆的,大多時候你得把身段放低,才能和大眾「打成一片」。
- 2014 Feb 17
最多餘的節日-「愚人節」
果然一早起來看到很多人在惡作劇,因為今天是一年一度的愚人節,我覺得一年365天,就屬這一天最無聊,等於是浪費了一天,你寫正經的沒人關心,還說你不應景,想寫些應景的東西,才發現你想不到什麼新梗,為了惡作劇而惡作劇,沒來由的壓力,所以今天我反常一下,不想花太多時間寫,反正大家也不會認真看待。 對於「愚人節」,我有三個感想: 一、你若深愛對方,天天都是情人節;你若是個孝順的孩子,天天都可以是父母親節;你若身在台灣,相信你所看的大多事,包括但不限於政府、媒體、權威、專家、網友等,在這個愚昧的鬼島上,天天上演大言不慚、信口開河、睜眼說瞎話的戲碼,所以天天都是愚人節。 二、真正專業的騙子,肚子沒料也不會做事,他們是靠騙人維生,所以外表和談吐也看不出來,因為那是他們「專業」的一部份,他們每天的工作就是想辦法騙人,騙別人也騙自己,所以打死不認錯,所以對這些人渣來說,天天都是愚人節。 三、別相信你眼睛所看到的,耳朵聽到的,事實的真相你得親自去體驗、去查證,世上沒有絕對的朋友或敵人,藍綠政客下了節目一樣是好朋友,反而是觀眾變成了敵人。獨立的、正確的判斷力是靠實戰經驗得來,人云亦云、以訛傳訛、不懂裝懂是愚人的行為,對於這些人來說,天天都是愚人節。 既然我們每天都在過愚人節,又何必拘束在這一天呢?
- 2013 Apr 01
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