比較的藝術

先說一個故事… 有位父親在礦坑工作，跟女兒感情非常好，雖然工作十分辛苦，但每天都會準時下班陪女兒玩，說故事哄她睡覺，日復一日、年復一年，父女間的感情非常融洽。 有一天媽媽請女兒帶便當給爸爸吃，女兒到了礦坑口對底下的父親喊：「爸，便當來了，吃午餐吧」，爸爸從井底下回答「我在下面工作，你就把便當丟下來吧」。女兒從上面往下看，只見下面一片漆黑什麼也看不到，就把便當丟了下去…過了一陣子，又聽見爸爸的聲音「女兒啊，這便當我吃不完，你跳下來跟我一起吃吧」，女兒很努力的往下看，還是一片漆黑，她爸爸又說「放心吧我會接住妳的」，女兒就縱身跳了下去… 如果妳是那女兒，面對漆黑的一片，妳敢往下跳嗎？ 面對未知、不確定、看不見的未來，我們會願意採取行動，多半是因為信任，女兒完全信任父親會接住她，所以勇於迎向未知。把這故事套用在行銷學上，在初期，我認為「信任」是品牌的同意詞，信任是需要長時間，一點一滴累積起來的，假設商家是父親，消費者是女兒，你如何在她的四週”陪伴”她，來培養出感情，你找到機會就要對她說很多的故事哄她入睡(被洗腦)，然後日復一日、年復一年的重複執行，當有一天你的品牌信任已經達到父女間的情誼時，這時不管你要賣什麼，都會有人盲目的跳坑。

逐字逐句、細細咀嚼，是我對待好書的方式，看一句、想一下，檢討自己的事業、勾勒未來的方向，從書中發現未知、從企業的起伏中找靈感。 我在很多出版社名單中，當他們有新書的時候會寄通知給我，我其實很少主動會去要，因為時間有限，選書就變得很重要，寧願不看，也不想看錯浪費時間。當我看到這本《玩具盒裡的創新》時，心中怦然一動，因為本人正是Lego迷，雖不是什麼重度粉絲，但自從有了小孩以後，指定給別人送禮的都是Lego，小女是先學會「Lego」才知道「積木」是什麼意思，家裡的Lego已經多到爆，但感覺仍嫌不夠，為了要收集已絕版系列，還會跑遍台中四處找，Lego的魅力大人小孩都無法擋，因此有書要掀開它的神秘面紗，我當然要深入拜讀。樂高每年生產3千萬個輪胎，數量超過固特異(Goodyear)和普利司通(Bridgestone), 重建樂高城市系列的關鍵竟是一台…消防車？911恐怖攻擊竟催生了一位積木大師，幫助樂高攻佔高端市場？僅六名秘密實驗員以迅雷不及掩耳的速度，一口氣推出十款桌遊，增加了樂高一年63%的獲利, 樂高最大規模的軟體設計是來自一個13歲的天才小女孩？...《玩具盒裡的創新》，樂高積木的起承轉合

上回說到「業務」和「行銷」其實是同一件事，就是「把東西賣出去」，若要說有什麼不同，就是「直接」或「間接」、「短期」或「長期」、「明顯」或「隱晦」的差別而已，目的地一樣，走的路線不一樣。 「直接」「短期」「明顯」比較簡單； 「間接」「長期」「隱晦」比較難。 很多人想做「行銷」，就直接做比較難的部份，在我看來很不切實際，打嘴砲居多，因為你連簡單的都不會、都沒經歷過、都做不好，怎有可能去做好困難的呢？一杯檸檬水都賣不出去，哪有可能賣出一整箱？書本的理論需要實戰來證明，而實戰中獲得的招數則可以收編進書本裡，由行銷專家整理、修飾、歸納(或你想要叫策展)成為行銷理論，這些專家也許都是用看的，從來沒有實際在街上曬過太陽淋過雨，試圖賣檸檬水給路上的陌生人，你問他們：「如何賣出檸檬水」，他們可以提出十種方法、五種策略、和十五種手段，大部份都言之有裡、合乎常情，縱使很多都是要先花錢、再賺錢，違反商業直覺，但你若把這些專家擺到街上，並且規定他們在十分鐘之內賣完檸檬水，否則殺他全家，你猜猜看他們會怎麼賣？我不知道，我只確定他們絕對不會用他們自己提出的十種方法、五種策略、和十五種手段來賣。

Justin Kan 是美國連續創業家、投資者、Twitch 遊戲直播平台的創辦人，在那之前

身為一個「自我感覺良好」的終身崇尚者和實踐家，我從滿年輕的時候就「刀槍不入」，上過我課的人也都知道，網路上所有對你的酸言酸語都可正面看待，表示你的影響力已跨越了朋友圈，觸及到了陌生人、甚至敵人的範圍，別人不喜歡你、酸你，某部分原因是在乎你，但重要的是他仍在關注你，你仍對他有影響力...宅心還需仁厚，歡迎對號入座

我花在 YouTube 的時間上越來越多，各類型的影片我都看過，總有一天，希望是明年，我想挑戰日