抵加後一些隨手紀錄的創業點子

離開加拿大 20 幾年後回歸，感覺正在重新認識這個國家，心情一直待在「探索模式」，看到或想到什麼就把他隨手記錄下來，各個面向都有，這篇就是集合我的筆記小結，關於粉絲比較關心的創業和行銷相關的一些發現和延伸思考。

當年我是 13 歲初來乍到，從 8 年級開始當學生，一直到 22 歲大學畢業。青春期的我沒那麼多人生歷練，對社會和商業的運作也懵懵懂懂，思想範圍不大，也許滿懷夢想，但也不知道怎麼做。而後回台灣工作定居、結婚生子、發展事業，被現實鞭打，歷經酸甜苦辣，現今 48 歲的我，對人生的遊戲規則已瞭若指掌，三觀明確堅定，此時回到我度過青春期的地方，感受真的完全不一樣。第一個發現，就是令人很意外的，加拿大的網站、APP、實體商店等的數位化非常先進，先進的程度超越了我的想像。印象中加拿大並不是一個科技先進的國家，對比亞洲包括台灣，特別是日本，所以回來後非常意外，大家用的網站、APP、虛實整合、數位 e 化，都變得很先進，某些地方已經超過亞洲，超過日本，屌打台灣了。舉例來說，你可以從 Ikea 或 Walmart 的網站 / 手機 app 買東西，然後選擇某天的某一時段，把車開到賣場的一個專門的 pick-up 區，用 app 選擇幾號停車位，然後就會有專人把東西推車推到你的停車位，你只要下車打開後車箱，就可以收貨了。

加油站也是一樣，北美的加油站本來就是自助式加油，現在你一樣打開手機上的 app (我是用 Petro Canada)，選擇你的加油站位置編號，編號會寫在柱子上，手機會定位你的位置後，啟動這個編號的油槍，你就可以拿起油槍加油了，你可以自訂金額，或加滿為止 (加滿時跟台灣一樣會跳停)，然後加油的明細就會在手機上，還有集點獎勵點數，我覺得比台灣加油"先進"，至少在科技上。支付方面，我已經很久不帶皮夾或現金在身上，只要把卡片存在手機裡，Apple Pay 或 Google Wallet，嗶一聲錢就出去了。

為什麼在我離開的 20 年，加拿大會有如此顯著的科技進步呢，在地朋友歸納三個原因：第一，人力成本高，所以用科技來降低人力成本，基本上所有公司都有很棒的網站，"棒"就包括使用者體驗，友善度，流暢絲滑的一站式購物等等。二是 Covid-19 疫情這幾年，大大加速了「無接觸」的消費方式，除了很少人在用現金交易，不管購物、加油、健身房等場所出入，可以完全不和別人接觸。三是新移民越來越多，各文化的交流和分享，直接促進了加國 e 化的速度和多元性。總之現今的加拿大，對我這位第一線的科技網路人來說，居然感覺有很多可以學習的地方，所以我是抱著「探索新知」的態度在過每一天，看每一個網站，玩每一個 app，嘗試每一個虛實整合的消費體驗。

第一次學校開會，班上就在討論募資的事情，我想幾乎所有的華德福學校，都會有資金上的需求，因此「募資活動」是很重要的議題，當天我們就在討論今年該做些什麼來募資，結果有一位新生家長提到一個網站叫 FlipGive (連結)，當你透過這個網站去消費，他們就會提撥一部分佣金到你的「募資項目」，我當晚研究了這個網站，真心覺得好！這麼明顯的痛點，為何大家都沒想到過。很多單位都需要募資，但募資活動都需要額外的人力和時間，另一方面，我們卻每天都在花錢，買菜、買衣服、買球鞋、加油什麼的，而 FlipGive 只是把兩者結合在一起，本質上他就是一個 cash back 網站，但這裡的 cash 回來以後被分成三部分，一部分公司賺，一部分給你，一部分進入你的募資項目，所以他們的標語是 Cash back while Fundraising。

任何人都可以在網站發起一個募資項目，設定一個金額目標 (我們班級是 1,000 加幣)，然後邀請你的"隊友"加入，一起買東西來賺 cash back，以達成目標。去買東西的方式也很簡單，就是透過 FlipGive 去買而已，就跟許多大型的聯盟行銷 / cash back 的方式一樣。可買的地方也絕對夠知名夠多，從百貨賣場 (Walmart, Canadian Tire)、超市 (Sobeys) 買菜，買衣服 (Under Armor, Old Navy)、鞋子 (Adidas, Crocs)，加油 (Esso)，飲料店 (Starbucks, Tim Hortons)，絕對都是你原本就會去花錢的"日常消費"，所以對"隊員"來說，真的就是一邊消費，一邊幫學校募資了。

我以前經營的 EmailCash 網站也是 cash back，全球有太多太多 cash back 的網站了，但我卻是第一次知道，原來可以把錢分成三份，多的這一份拿去幫助學校、醫院、或任何需要募資的單位，這模式真的清楚簡單又善良，而且我認為，台灣是完全的可以複製，因為有太多單位需要錢了。而且 FlipGive 厲害的是，他會把每一筆消費都列的清清楚楚，誰在哪個商店買了多少錢，幫這個目標募了多少錢，都會進一步刺激其他隊友消費，花錢不輸人的良性競爭，也算是一種另類炫富吧。

第二個創業點子，啟動成本比較低，是我親身經歷再加上聽 podcast 啟發的。剛搬來的一個月後，忽然有人來敲門，是一個中年婦女約莫 50-60 歲吧。她打招呼後就問我有沒有「割草機」(lawn mower)，我說我剛搬來還沒有，然後她說我的前屋主是她朋友，之前的草都是給她處理的，她是一個退休人士，在家沒事做，就幫附近鄰居割草，我的左右隔壁鄰居都是她負責割草的，她說如果我也要的話可以跟她聯繫。她說一次 15 元加幣就好，因為我前後院的草地也不大，我一開始沒馬上確定，10 分鐘後我就傳簡訊她說「好，以後就請妳幫忙割草」，這樣三家也算有一致性，當天她就來幫我處理了前後院的草，15 塊大概台幣 300 多，一個夏天大概割個 10 次差不多吧，也就才 150 元，一台好的割草機要 300 元上下，給退休人士一份差事，也省得我麻煩。

某天我聽到一集 podcast，說有個人也是兼差，在幫鄰居裝飾萬聖節布置。在這裡，萬聖節是件大事，大概從十月初開始會開始布置，十一月初才慢慢拆下，然後十二月初又開始布置聖誕節。這人的「節慶布置事業」一開始先從家附近做起，有不同設計圖和方案給你選，看你的預算多寡。他收兩次錢，一次去裝飾，一次去拆卸，你當然可以不找他拆 (只是有些裝在屋頂...)。11 月初忙完之後，他也可以幫你布置聖誕節，一開始是一人公司，趁下班和周末的時間去接案，現在找了他的親友來加入，開始接更多案子。

你可能會覺得美加才有這類「節慶庭院布置服務」的需求，但我會逆向思考，正因為台灣沒有這樣的風氣，所以一般人根本不懂如何布置，材料去哪買，創意怎麼來，此時剛好是創業者的機會，市場需求縱使小，但供給相對也少 (應該是 0 吧)，如果你有這方面的興趣和技巧，你可以去許多學校、飯店、辦公室、餐廳、健身房、連鎖賣場、甚至老人院提案，問他們要不要做一些房子外的布置，從新年到兒童節，萬聖節到聖誕節，我想會是有市場的，也是一個人做得來的創業。記得，去拆除也要收費，除非你的「尊榮方案」裡有包含。

再來一個也是 podcast 聽到，越來越多人意識到血糖震盪、胰島素抗阻、進食順序的重要性，所以會扎一個裝飾在上臂內側，隨時可監控血糖指數，這裝置叫做 CGM (continuous glucose monitoring, 連續血糖監測器)，他會連動一個專屬的 app，然後每一次你手機靠近，他就會感應，並給你一個血糖指數，非常方便，我和老婆都試過很喜歡。OK，既然有了數據，我們就可以做很多事，例如一個創業點子就是「CGM 數據遊戲化」，某人可成立一個網站當作平台，大家把 CGM 的數據上傳，做排行榜，讓你跟你的朋友比賽。就像很多健身 / 運動 / 跑步的數據平台一樣，建立你自己或加入該平台的社群，利用社群的力量，幫助你吃東西有紀律，維持數據的漂亮 (競爭性)。有個 app 叫 Strava 非常有名，他就是這樣的概念，所以這點子就是「減肥 / 血糖控制」版的 Strava。

主持人提及另一種模式，有個人向朋友收錢，監督他們要控制血糖。參加挑戰的人先付一筆 900 美金給監督者，監督者要求挑戰者必須每天早上截圖給他看，如果血糖沒有超過 120，就還他們 5 元，如果超過 120，就不還錢，如果連續 180 天都血糖穩定，就可以全額拿回來。這類「花錢買自律」的商業模式我聽過很多人主辦過，也參加過，風評也都很好，因為很多人視錢如命，有付錢才會認真堅持，所以願意花錢來逼自己自律，我在想如何把這概念和消費心理放大及優化，也許會比花錢去健身房還有效。

如果截圖很困難，也容易作弊，那不如你自己研發一個 app，然後將自律所需的數據自動上傳，然後再加上每日的 in-app 提醒，把"監督自律"這項工作做好做滿，甚至早上用真人 (或 AI) "Morning Call"，就跟飯店早上打給你叫你起床那樣，你就打電話給你的客戶，要他們「晨走 10 分鐘」「冥想 20 分鐘」「寫作 30 分鐘」，而不是「多睡 5 分鐘」，或任何需要「自律才能拿回錢」的行為。我一直覺得 Morning Call of _______ 是個不錯的主要服務，或加值服務，我 (們) 已經很少和陌生人講電話，有個人一大早就關心你，提醒你一些該自律的項目，應該多少會強化你的決心。如果有集中痛點，訂閱費不貴的話，我自己也會為這樣的服務付錢。

講到這邊我們做一個商業思維的練習，我很久就想分享給我的會員，我稱之「免費-付費互換練習」，現在你看到的市場現況中，什麼是免費的，什麼是付費的，如果我們把他們互換的話，會不會產生新的商業模式呢？舉例來說，剪頭髮是要收費的，那如果一個創業家把他變成免費的，會發生什麼事，能不能創造出新的商業模式？例如說，剪頭髮的人必須下載某個遊戲的 app，然後在等待剪頭髮的同時 (要等，是因為免費的會很多人)，必須下載來玩，出示第一關的過關畫面，才可以獲得免費理髮。我不是說這一定會成功，只是這樣的免費-付費轉換，是我們可以鍛鍊思考的方式。

再舉例，去酒吧上廁所是免費的，那如果我們去收費呢？(很多歐洲的公廁都要收費) 我記得德國有家酒吧就是這樣嘗試，某天他們提供的啤酒是免費的，但廁所是要收費的，我不確定這招是否奏效，但至少這樣的話題會引起注意，多少對行銷有幫助 (你看我不是記到現在)。

諸如此類的「免費-付費」轉換，各位可以當作練習題來玩，我認為其中是藏有滿多創業機會的。

再來一個，產品名稱叫 CityPass (網站連結)，這個「城市護照」簡單說，就是「知名景點同捆包」，付一筆錢可去多倫多 No.1 景點 CN 塔 (固定景點)，然後再從其他 4 個景點中任選 3 個去 (附加景點)，護照有效日為 9 天，可橫跨兩個周末。如果你 5 個景點都分開去，跟你買同捆包 (1 + 3) 的價差大概是 1 個景點的入場費，如果你不是 4 個景點都想去的話，買這個 CityPass 差不多就是買 3 送 1，大概就是 75 折的概念。除了多倫多，CityPass 還涵蓋很多美國城市，基本上如果去一個城市度假，多數人都會先從知名景點開始玩，所以買 CityPass 不但沒有選擇障礙，幫你抓出最知名景點，還可以讓你省錢，等於免費"送你"一個景點，我認為這樣的票券銷售方式很棒，絕對可以應用在台灣各城市、日本各城市、亞洲各城市等等。

最後一個，怎能錯過現象級實境《黑白大廚》，我在第一時間就看完了，然後各方影評心得紛紛出籠，看到都膩了，所以別人講過的我就不想講了，我來講一個你一定沒聽過的點子，那就是結合遊戲點數，給他徹底的「遊戲化」。第一，你成立一個平台，訂出一些規則和獎勵，例如：

- 第一個吃完 100 家店的參賽者 (實際只有 90 幾家，小學營養午餐那位沒有餐廳，第 2 名 Edward Lee 的餐廳在美國...等等因素扣掉)

- 完成 20 家的成就勳章

- 完成 50 家的成就勳章

- 完成 80 家的成就勳章

- 拜訪過美國 Edward Lee 餐廳的成就勳章

- 完成全部 20 位白湯匙的成就勳章

- 排隊時間超過 50、100、200 小時的成就勳章

...等等等，你就訂出很多遊戲中可達成的條件，有簡單有困難的，只要一完成打卡，馬上得到獎勵，升級，解鎖下一個任務，開寶箱，諸如此類的遊戲機制設計，消費者他們本來就要去吃了，在他們去吃的路上"順便"而已，同時可以在某個平台上分享、炫耀、解成就、得獎勵，至於要給他們什麼獎勵最好，我認為「餐廳折價券」最好。他們可以去吃了以後，甚至提出候選名單，讓這些餐廳去參加第二季。大概的目標是，Netflix 播出，觀眾去吃，然後有個平台可分享 (而不是分散在自己的自媒體上)，蹭節目的熱度，建立一個美食社群。

第二個美食相關點子是綜合各因素而來，我看棒球的電視廣告，幾乎都是遊戲公司的廣告，再來，我每次玩遊戲開寶箱，得到的獎勵都無法化為現實中的獎勵，所以結論就是「遊戲公司拼命打廣告」「但你玩了遊戲之後，也沒有對現實生活帶來影響」，那為何不結合兩者，遊戲公司換個方式來廣告，然後讓遊戲中的點數、經驗值、寶石等，各種你花時間賺來的遊戲內"資源"，可以拿到現實世界裡用。用在哪裡最適合，我覺得是餐廳啊！

這點子我在法國交換學生時就有開始想，你就截圖給店家看，寶石或經驗值多少，就可抵用多少的金額，但做一些限制，例如消費滿 1000 可折 100，消費 2000 可折 200，所以如果該玩家有 10000 點經驗值，他若想一次抵用，他必須要消費 10 萬元，我想沒有餐廳會拒絕這樣的抵用方式吧。當你談成一家餐廳，你就有了示範單位，有了成績，然後去大肆推廣這個概念，如果你能談妥 50 家餐廳，你就變成一個聯盟，這個聯盟有多強？強到每一個玩家都會為了消費抵用券，熬夜的玩遊戲，甚至家中的長輩都不再阻止你熬夜奮戰，因為你在幫家人賺錢啊！

好，我們退一萬步來說，如果沒有餐廳願意用你的遊戲點數合作怎辦，你有兩種做法，第一，你自己買禮券 (大量買談優惠)，然後讓你的玩家用寶石兌換。第二，你就自己開一家餐廳，遊戲規則隨你訂，我不確定現在有多少家餐廳背後的老闆或股東，同時也開遊戲公司，但我認為遊戲需要行銷，餐廳需要行銷，那讓遊戲點數變成現實可用的餐廳抵用券，這絕對是雙雙突圍，兩間公司的營業額都會暴增啊。

OK，如果我沒有資金研發遊戲，也沒有錢開餐廳，那這點子跟我有什麼關係？還是可以的，你無本的成立一家行銷公司，當中間人去媒合兩端，然後兩端各收 10% 佣金不就好了嗎？「買空賣空」正是商業的最高手段，如果你懂得其中的奧妙，「有點子就能賺錢」是真的。

以上是我近期的筆記，希望對大家有些啟發，我當然會持續這個習慣，累積到一定的量再分享出來。