《玩具盒裡的創新》樂高積木的起承轉合

從去年開始我就一直聽到好多人推薦一本書叫做《Q&A》，但自從出社會以後，我幾乎沒有在看故事書，為了上進看的全是商業財經創業行銷自傳相關，我不覺得有什麼故事書會值得閱讀，反正讀完金庸已無憾，書如果好看就會被拍成電影，向魔戒、哈利波特看齊。有天無意間看到了電影雜誌公布的2009年度十大強片，其中最早的一部在3月13號叫做《貧民百萬富翁》，是改編一本暢銷小說《Q&A》，呦，真有這麼好看嗎？

我擔任外商公司總經理的時候，澳洲總公司很賺錢，老闆也很相信我，所以基本上我有很高額度的「花錢權」

業務人員是公司的存活命脈，「超級業務員」通稱”Top Sales”更是公司裡不可撼動的偶像級人物，他們是辦公室食物鏈中的上游霸主，他們有如天王老子般的讓八個美麗助理日夜奉祀，他們每晚跟客戶在酒池肉林中渡過，所有的快活費由公司買單，他們的肩上扛著千萬業績，背上鑲著是公司的形象，老闆見了你都得笑嘻嘻的過來勾肩搭背、認真裝熟，噓寒問暖一番，打嗝是否胃不舒服、放屁是否吃壞肚子、打噴嚏那不得了，助理還不趕快打電話叫救護車，Top Sales流鼻水啦！公司上下以你為中心忙碌地環繞著、老闆比你老娘還關心你的身體健康，你是所有員工的奶水來源，是窄裙OL們在茶水間的火線話題，是股東老闆同事和整棟大樓上上下下包括清潔阿桑眼中的救世主！ 那倒底如何成為一個Top Sales呢？以下七點是一個淬煉成超級業務員必須做到的事，依重要性排序：

上回說到「業務」和「行銷」其實是同一件事，就是「把東西賣出去」，若要說有什麼不同，就是「直接」或「間接」、「短期」或「長期」、「明顯」或「隱晦」的差別而已，目的地一樣，走的路線不一樣。 「直接」「短期」「明顯」比較簡單； 「間接」「長期」「隱晦」比較難。 很多人想做「行銷」，就直接做比較難的部份，在我看來很不切實際，打嘴砲居多，因為你連簡單的都不會、都沒經歷過、都做不好，怎有可能去做好困難的呢？一杯檸檬水都賣不出去，哪有可能賣出一整箱？書本的理論需要實戰來證明，而實戰中獲得的招數則可以收編進書本裡，由行銷專家整理、修飾、歸納(或你想要叫策展)成為行銷理論，這些專家也許都是用看的，從來沒有實際在街上曬過太陽淋過雨，試圖賣檸檬水給路上的陌生人，你問他們：「如何賣出檸檬水」，他們可以提出十種方法、五種策略、和十五種手段，大部份都言之有裡、合乎常情，縱使很多都是要先花錢、再賺錢，違反商業直覺，但你若把這些專家擺到街上，並且規定他們在十分鐘之內賣完檸檬水，否則殺他全家，你猜猜看他們會怎麼賣？我不知道，我只確定他們絕對不會用他們自己提出的十種方法、五種策略、和十五種手段來賣。

1990年代，香港演藝圈有人喊出「四大天王」，包括張學友、劉德華、郭富城和黎明，接下來的十