[第三章節錄] 綜合型購物網站

你想做購物網站，我把它簡單分兩類：「綜合型購物網站」和「單類別購物網站」，在本章節中先講前者。

 

「綜合型購物網站」就是什麼都賣的虛擬賣場，像是Yahoo購物中心，PChome購物、Payeasy等。業者可以「自己做莊」，定位是B2C(企業賣給消費者)，或是提供「開店平台」，定位成B2B2C。雖然在台灣，Yahoo 和 PChome把兩塊獨立出來，分成「購物」(to C)和「開店」(to B)，但不管怎樣，購物網站的型態都一樣，會切割開來是因為歷史的演變傳承下來，其實沒啥必要切割，近年內興起的購物網站就沒有割，因為對消費者而言，我都是逛街，我不在乎商品由誰提供，對業者而言，集中流量、黏住消費者、衝高網站收入最重要，切割只是右手砍左手，國內應該也只有Yahoo和PChome夠格這麼做。但不管你是自營還是提供平台，或是較常見的兩者通吃、保持彈性的不分你我，我都必須隆重為您介紹，網購界的「四大天王」！分別是「流量」、「會員」、「品牌知名度」和「產品競爭力」。這四個因素就像東南西北春夏秋冬一樣，缺一不可，想做網路購物，精準的說，想做一個可賺錢、永續經營的購物網站，你必須擁有全部，且不停的追逐。

 

如何打造出購物網站之「四大天王」

 

流量 – 網路事業的「根基」

 

想開店做生意，你的人潮在哪？Costco還沒開門就有人排隊等著衝第一，那你開站的第一天誰會進去？你的基本流量在哪裡？高流量網站(入口、新聞、社群)下紅海搞購物，是因為他們想把流量轉換成錢，而購物正是一個顯而易見的選擇，UDN、Nownews、還有當初地圖日記轉型做購物，他們都有「流量基本盤」，某比例的會員「理論上」會轉成消費者，因為基本流量和網站信任已經有了，所以轉型是很合理的，特別是在需要開創收入的困境下值得一試。若你什麼都沒有，而得從零開始累積人氣，你連地基都沒有，遑論要說服供應商，願意再花一份氣力來你這上架，而另一端，你要如何說服消費者，願意來這個不熟悉的賣場走走，遑論要他們把錢放到你口袋？當然，也不是不可能，日本樂天、中國淘寶也都來了，但他們的品牌並不是從零開始，加上一些在地的策略聯盟，才足以站穩…算是吧？

 

流量為網路之母，Yahoo擁有最充沛的奶水，把興奇購物養大了後自己認養過戶，PChome是國內電子商務始祖之一，亦是早期就最認真對待購物的入口網站，並率先推出24小時購物，建立業界服務新標竿，兩者是國內數一數二的電商大鱷。除此之外，大家的流量是怎麼來的？簡單化，流量只有三個來源：

 

一、 網站連結：包括付費廣告、友好網站(含部落格)、和論壇行銷

 

不管你經營的是購物網站或平台，如果你有本錢，買各大網站的banner廣告或圖像式Google Adsense是最快速的作法，找一個有媒體採買經驗的代理商或行銷長，丟錢下去測試媒體、版位、和素材，以求出最好的點擊率和轉換率，然後集中火力投下去，若一切順利，可以調整到「投10元賺11元」，這時「買廣告」就變成了「投資」，有多少錢就投多少錢，很快就會感受到廣告的強大威力，套句名嘴形容的叫做「長崎原爆」，幸運的找到公式，開始進入正向循環。

 

如果想做一個稱職的購物平台，你的網站流量就是成敗關鍵，每年最大的支出就是在買流量、維繫流量，一開始你必須用最快速度建立，所以要砸大錢來縮短時間，也給你旗下商家一個交代，讓他們感覺跟對了人。若你是經營單類別或自家網站，比較常發生的是小本生意，沒什麼行銷預算可以trial and error，可能在找到「廣告效益之甜蜜點」前就陣亡了，所以請精打細算的花，再用時間換金錢，自己去尋找媒體、製造話題、再手工貼上自家連結，或去知識家「自問自答」也可以，「手工業」雖然落伍，但積少成多、隨手做掉、無經驗尚可，你認識越多、說服越多「站長」幫你連結越好，若想花錢，從部落格行銷開始，因為他同時具有banner廣告(圖還比較大)連結，加上SEO效果，算是目前CP值很高的一種行銷方式。論壇也可以下廣告，量大不貴，但「流量品質」就不太理想，換算下來轉換成本也不一定較低(縱使數據漂亮)。除非你有時間去慢慢玩，親身參與，否則可以不用做。

 

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