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部落客的關係管理

2013 Jun 03 個人品牌/自媒體/創作

「有關係就沒關係，沒關係快去搞關係！」

我之前還在到處授課時，面對著台下的陌生人，我在評估他們，他們同時也在評估我，畢竟只是第一次見面，有些學生心理會覺得「我就是強」很臭屁，強什麼強啊，帶著一絲質疑的心理，臉上看不出來，但心裡也許不太善意，這很正常，因為我們不認識對方，此時，我們是「沒有關係」的。

講課到一半的時候，我會在課堂上問同學，三月份生日的舉手，這時有些人會舉手，我說：「我也是三月份生日」，我繼續問，有三月十八日生日的嗎？若有，我會說我也是！舉手的會跟我產生「連結」，我們有了共通點，把兩個陌生人連結在一起，跟我同一天生日的跟我的「連結感」會更強烈，心裡默默地對我產生了好感，而同學中沒舉手的也不會厭惡我，他只會注意那些舉手的人，所以一般而言，「連結」只有加分，不會扣分。各位讀者，看到這裡，如果你也是三月份生日，有沒有感覺和我更親近了呢？如果你是三月十八日生日，是不是感覺我們應該加一下Facebook好友呢？你看，我們的「共通點」把我們連結在一起，我們發生了「關係」(不是那種)，對這些人來說，我說的話就會更有力，對其他人來說，威力也不會減弱。

若你常逛夜市，你會聽到「走過路過、不要錯過」的叫賣吆喝聲，通常你只會瞄個一眼，不回頭的繼續往前走，但如果這時老闆突然叫了你名字，你一定會停下來看看，說：「嘿，老于，你怎麼在這擺地攤呢？」「你在賣的是什麼東西呢？」，你一定會停下來，好奇攤位上是買什麼東西，然後傾聽老闆對你的銷售話語。這正是每個人面對朋友和陌生人的分別。在網路上，走過路過的速度更快，注意力更難取得，假設你是網路上的”賣家”，你該如何跟陌生人發生關係呢？

網路上的”賣家”不僅是賣實體商品的電商業者，也可能賣的是你的原創內容，也就是你的個人品牌，方法很多，今天要講的是「寫部落格」。請你千萬別小看「寫部落格」這個行為，每一篇你寫的文章、每一句你描述的個人背景、每一個你真誠的讀者回應，都是你釋放出的連結點，讓你跟讀者建立關係。生日、星座、血型、家鄉、興趣、工作產業、收集物等，都一定有人和你一樣，拉近你和他的距離，一個人、兩個人、三個人，慢慢地、慢慢地開始累積「關係」，和新讀者產生關係，同時和舊讀者加深關係。

為什麼我要說這個呢？因為現在在網路上賣”東西”越來越難了(再強調一次，這裡的東西包括商品和自己)，難到已經非要「有關係」不可，如果你是電商網站，你要善加利用部落格，因為他們已和其讀者建立了關係，而你應該付錢去”買”這段關係，金錢就是時間，對網友來說，廣告廠商是陌生人，部落客卻像是朋友，消費者會比較聽誰的？為誰停下腳步呢？你可知道賣東西的前提是信任，你花了再多的廣告預算，可能都不如熟人的推薦，好友的分享，或意見領袖的大力推崇(例如一本書、一家餐廳)。電商方面本文在此不多講，若有興趣請加入本站會員，等待我的新書索取通知。

本文是要講給部落客聽，請不要埋頭苦寫，你必須花點時間去「建立關係」，除了自己部落格的讀者關係外，你還需要建立三種對外關係：

1. 客戶關係：部落客就是個人媒體，是媒體就要有廣告商，在媒體廣告的產業鏈中，媒體是最下游(就是我們)，而在我們的上面叫做「代理商」(或公關公司)，你不用太期望去和廣告主(直客)建立關係，你最應該開發並維繫的是「代理商關係」，因為他們將帶給你八成的收入，你應該把你八成的力氣拿去和他們搏感情。

2. 同行關係：老師認識老師、老闆認識老闆，所以部落客一定會認識其他部落客，老師可以互相代班，老闆會聚在一起打高爾夫，而部落客圈也會因廠商的活動而互相認識，認識同行有很多好處，包括獲得更多機會，認識他們背後的廠商(免費打通你原本沒有的關係)，互相切磋部落格經營之道，結交志同道合之好友等，同行對你來說非常重要，維繫好關係都來不及了，怎還會有部落客在破壞關係，真是愚蠢之極。

3. Mentor關係*：在部落格/網站經營這條路上，你一定會遇到困難或疑惑，這時若有個人可以幫助你、啟發你、提供你專業的意見，那你一定會走得比較快而順。這種”導師”可以是一個網路達人，或是同行的先進者，或是你看的部落格站長，這個人就是你的生命貴人，貴人關係當然要用心經營啊！

* mentor : 良師益友 (Dr.Eye譯典通翻譯)

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