職業球隊的公司文化

2013 Mar 19 創業/行銷/創意

“公司不是一個大家庭，而是一個職業球隊。” ~ Reed Hasting

矽谷有許多網路創業家，成功打造獲利的事業並上市，每個人的領導風格和公司文化都不一樣，看過了很多不同創業家的故事後，跟我心中的公司文化、經營理念、品德操守、個人價值觀最相近的一位(我最認同的一位)是 Reed Hasting，Netflix 的創辦人。

這是他經典的管理簡報，非常值得一看，尤其是如果有一天，您願意和我一同工作的話。不好意思，我不喜歡翻譯，讓他變得好像是我的觀點一樣，看不懂英文的人請您一個字一個字查，因為我保證他值得一看再看，直到完全內化才夠。另有一個溫馨小提醒，若您想從事網路創業，看懂英文是基本的技能，請您一定要趕快學起來。(網路上有人翻譯這簡報嗎，或是有出版社要出他的書？)

------ 請先看完以上…的分隔線 ------

職業球員的重點是勝利，不管你有沒有盡力；

公司經營的重點是獲利，不管你有沒有努力。

職業球星的重點是達成，不管你有沒有練習；

職場員工的重點是完成，不管你有什麼過程。

「結果論」是追求簡單的極致方法，可應用在各領域，一個最強職業球隊的組成定是招募 → 培訓 → 淘汰，因為位置有限，所以每個位置都要由明星擔綱，有句話說「你無法擁有所有的人才，但只要你的人才比對手多就夠了」，假設球場上的每個位置你都比對手強，打個十場下來，你一定比對手戰績好，然後去挑戰更強的對手。

有真正打過球，真正了解贏球的爽度，真正痛恨輸的感覺，真正清楚競賽的重點，最後，真正跟隊友同心協力贏過球，這種人在職場上的競爭力一定會比較高，至少對我而言會是大大加分。

在這篇文章中，我提到大學時組了一支球隊叫「Rhinos犀牛隊」，我寫到「經過了多年的磨合，和一些經營策略上的做法，我們終於在某年奪下了北美華人盃的冠軍，我如願以償實現了夢想。」

什麼做法呢，很簡單，在經過許多友誼賽和正式比賽，我發現每個隊上都只有幾個人強，每隊都有弱棒，很多球隊其實和犀牛一樣，都是為了湊齊人頭數而成軍，如果我可以把別隊的明星挖過來，那我們不就瞬間變強了嗎？於是我去說服一個叫「老鷹隊」的主力球員，挖來了一對香港兄弟和一個日本人，我問他們是否想贏冠軍，他們說當然，於是他們加入了犀牛隊，果然取得了較好的成績，原本的犀牛球員坐了板凳或是自動離隊，但，我發現這樣無法打到冠軍，於是隔年夏天我又如法泡製，看上了幾個「藍葉隊」的球員，我問他們打了這麼多年，想不想贏個冠軍試試，他們說想！於是他們幾個也加入了犀牛隊，後來我們征戰了兩個暑假，培養出絕佳的默契，終於在我回台發展的前一個暑假，奪下了寶島盃加拿大地區的第一名，那種勝利的滋味，真的是人間極爽！我一嘗冠軍美夢後，領悟到擁有厲害的隊友是多麼美妙的一件事，我在每個位置上都極有信心：我們是最棒的！我們可以幹掉任何人！

在這個過程中，我當然會被罵、會被原本的犀牛隊友埋怨，為什麼他的先發位置被取代，每場都要坐板凳，久而久之就開始討厭我，說我不夠情義、算什麼朋友！一開始跟著我練習，正式比賽卻不讓他上場，我一點都不公平！超爛的隊長！其實我聽在心裡也不好受，但我一開始打球也許是興趣，但隊友差勁導致一直輸球，輸得有點煩了，如果打球不能贏球，那種感覺很無力、長久下來很噁心，而且我相信其他隊的隊長一定也和我同樣想法，所以為了實現”我們”共同的夢想，只能犧牲朋友情誼，在場上打球重點是贏球拿冠軍，不是贏得最佳人緣獎，我有我的夢想要追，而且有人要跟我一起追，如果你跟不上來，那對不起，我們無法等你。

球賽和職場有許多共通的道理，我認為一家公司的目的是為了獲利，其中的成員是為了這共同的目標而來，同事就是同事，家人就是家人，同事永遠不會是家人，家人也最好不要是同事，家人是你該全心全意、無怨無悔的去照顧，同事是你該互相協助、目標一致的去追求勝利。一個勝利團隊的組成，也許靠自家培養，也許靠挖角，但最終目標絕不會放在「感情」，而會放在「結果」，想想洋基紅襪等職業球隊，你認為他們會把「雖敗猶榮」掛在嘴邊嗎？他們的球迷會在乎嗎？

找不到工作，一直沒加薪，或下次被裁員，請不要再怪老闆了，老闆他們有自己的夢想要追逐，如果你跟不上，那是你腳步太慢，是你不夠厲害站上先發位置，為何別的隊友可以一再得分，而你卻不行，你說你根本不適合打職業球隊，但很可惜的是，職場其實就是職業比賽，你無法回到小朋友玩的遊戲了，所以要不就加強技能，要不就乖乖的坐板凳吧。

最後，我肯定你一定沒去看簡報，所以請你務必去看，因為那才是大師的精華所在，我詳細版的公司文化(員工手冊)到時只有我的同事會看到，但那份簡報上的理念已經八九不離十了，除了再加上點創新外。

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2013 Nov 26

從Boxed行動裝置購物的延伸思考

今天36kr網站寫了這篇http://www.36kr.com/p/211957.html，是一家美國公司專注於「行動購物」，主打宣傳口號「量販店商品量販店價格直送到府」(Warehouse goods. Warehouse prices. Delivered.)。官方網站上http://www.boxed.com/ 沒有任何商品，只有app介紹和媒體報導，我不是相關業者，所以暫時懶得用VPN去下載試玩，，但如果你是相關業者，包括電子商務或實體量販店都應該去下載了解一下，今天我只想對比一下台灣環境，以一個消費者心態來談談「行動購物」，畢竟這可是大家有共識的趨勢之一。用行動裝置(下簡稱手機)上網的人越來越多，但其中「購物」的比例還不高，目前台灣我看到幾種作法，第一做商城的網站做了手機版，第二他們做了app，第三品牌電商做了app，第四是直接做app，然後積極招商嘗試從零蓋一個商城，第五是傳統量販店做了app，利用行動裝置的的可攜性來做O2O行銷。一個網站要讓消費者方便瀏覽，就兩種方法，一是做成app，一是做不同版本的網頁讓它「自適應」(RWD, Responsive Web Design)，或最好兩者兼備，但不管台灣電商業者是做那個，我好像都沒看到一家UX做的非常好的，非常爛的倒是見到不少，基本上老闆都是以「原有的東西」來適應行動上網，而不是砍掉重練、作科學研究、使用者測試、再重新設計，因為他們覺得這樣耗時耗力，這樣想並沒錯，但如果某件事確定是個趨勢，一個必然會發生的趨勢，那麼，這樣想就錯了。對既有的電商來說，或其他產業也一樣，「革命自己」都是很難的，所以才會被「不起眼」的後進玩家超過，然後他們才開始想、開始認真檢討、然後…砍掉重練，如果他們還有機會的話，但這些事不早就知道了嗎，你自己都有看到這趨勢，並點頭承認啊。再來講講O2O策略...從Boxed行動裝置購物的延伸思考

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