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Facebook的三大隱憂

2013 Mar 22 科技/網路/趨勢

當我家巷口的水電行也開了FB粉絲團，你就感到事情開始不對勁了...

我已經寫過兩篇關於facebook的文章，都不是什麼好話，這是第一篇，這是第二篇，我以為夠了，嘿，沒想到還可以...

Facebook絕頂聰明，善用人性來打造自己的網路王國，他們以你為中心(自己最重要)，你自己就會產生內容，嘗試把你在網路上做過的事、說過的話、去過的地方全都”社交化”，分享給你的朋友或粉絲，他想成為你「網路人際關係的中心」，用一個大網罩住你所有在網路上的行為。在這個大網之下，你依然可以參加許多「社群」，像是7-11粉絲頁、瑜珈社團、支持死刑、揭露22K企業、追隨某藝人等等，facebook讓你方便「社交」，且把你所有的「社群」都整合在一起，直接帶到你面前。好讚，不是嗎？

可惜，第一個隱憂是上網裝置的改變，從前我們用電腦上網，但現在用手機，不久後就會用手錶、眼鏡、電視、汽車、甚至衣服，facebook是起源於電腦上的SNS，在手機上的廣告收入一直沒起色，其他載具的表現我合理推測也不會太好，廣告收入倒是其次，重要的威脅是來自手機上的SNS，包括Line、微信那些，眼鏡上是Google+，汽車也可能是Google+，為什麼Google要去做硬體，因為我們”上網”是從「硬體通往軟體」的，如果你的硬體夠強、夠方便、夠實用，那你的軟體就佔有很大優勢，當初微軟Windows就是這樣起來的。Facebook若不做手機、不做筆電、不做任何硬體的話，只想守住「人際關係hub」這塊的話，基本上幾年後會很危險，因為我們都不知道在未來，我們將會是如何”上網”的。

(題外話，Google+多了一個可以打敗facebook的理由：Google Glass)

目前Facebook的主要功能是「導入流量」，其他行為如購物還不成氣候，因為這是網站定位問題和其會員之行為模式，很難輕易改變，一個健康的網站流量來源有三塊，「網站連結」只是其中一塊，也就是說雖然看起來你大部份的流量都是來自facebook，但這其實是一種失衡的狀態，這是不健全的，你必須有所改變，你可以利用他，但不能依賴他。很多人在上面建粉絲團，等於是facebook大網站中的「迷你站」，你看，這像不像是大的購物平台中的小商店，小商店為了爭取曝光，他必須支付平台業者曝光費，你的粉絲團也一樣，你要快速推廣，就付多一點錢，如果你付了錢可以有商業的投報率，這是OK的，你就當是購物平台幫你發電子報吧，但等等，有點不對勁，如果這些粉絲原本就是我花錢買來的呢(facebook廣告)，然後當我要給他們看廣告時，我還得再付一次錢？這些粉絲到底是誰的？我花錢到底買到了什麼？只買到粉絲的「數字」嗎？第二個隱憂就在此，facebook賺的不是純正的廣告費，較像是「租賃費」「托管費」或「保護費」。我是廣告主，我下電視和平面廣告換了曝光和知名度，我下Yahoo和Google廣告換了流量和會員，我下facebook換得了什麼？換得了facebook願意多給我一點曝光，而且是對我”自己”的粉絲？場地、規則、裁判、球員全是他的，怎麼跟他鬥？

身為一個粉絲團經營者，常常會有粉絲莫名的減少，那些不認識的人我無法求證是否他們主動退出，但偏偏我母親是我頭號粉絲，我問她有沒有退出我的粉絲團，她說沒有，如果我媽媽沒有對我說謊的話，那就是facebook…發生了…咳…一些問題…

有句話說「作弊沒有證據就不算作弊」，你認同嗎？

第三個隱憂是facebook和開發者關係持續惡化，我partner是很厲害的技術人，他常幫企業開發一些facebook app，讓網站可以串接facebook來增加流量，但facebook的「朝令夕改」不止發生在前端，也發生在後端，好幾次他開發完app之後，facebook的規則又變了，客戶打來求救，他又必須重新研究新的規則，收一次錢做了好幾次工，只能氣的寫信去罵facebook，但其實罵也沒用。當然，這只是台灣台中的一名開發者反應，但我相信全世界的開發者都會有同樣問題，就是facebook實在太霸道了。任何開放API的平台系統，都應該最重視開發者，是他們決定你的成敗，如果facebook依然朝令夕改我行我素，當開發者拋棄這平台的那天，就是facebook進入歷史的一天。

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