如何使用「畢馬龍效應」和「自我實現預言」

今天36kr網站寫了這篇http://www.36kr.com/p/211957.html，是一家美國公司專注於「行動購物」，主打宣傳口號「量販店商品 量販店價格 直送到府」(Warehouse goods. Warehouse prices. Delivered.)。官方網站上http://www.boxed.com/ 沒有任何商品，只有app介紹和媒體報導，我不是相關業者，所以暫時懶得用VPN去下載試玩，，但如果你是相關業者，包括電子商務或實體量販店都應該去下載了解一下，今天我只想對比一下台灣環境，以一個消費者心態來談談「行動購物」，畢竟這可是大家有共識的趨勢之一。 用行動裝置(下簡稱手機)上網的人越來越多，但其中「購物」的比例還不高，目前台灣我看到幾種作法，第一做商城的網站做了手機版，第二他們做了app，第三品牌電商做了app，第四是直接做app，然後積極招商嘗試從零蓋一個商城，第五是傳統量販店做了app，利用行動裝置的的可攜性來做O2O行銷。 一個網站要讓消費者方便瀏覽，就兩種方法，一是做成app，一是做不同版本的網頁讓它「自適應」(RWD, Responsive Web Design)，或最好兩者兼備，但不管台灣電商業者是做那個，我好像都沒看到一家UX做的非常好的，非常爛的倒是見到不少，基本上老闆都是以「原有的東西」來適應行動上網，而不是砍掉重練、作科學研究、使用者測試、再重新設計，因為他們覺得這樣耗時耗力，這樣想並沒錯，但如果某件事確定是個趨勢，一個必然會發生的趨勢，那麼，這樣想就錯了。對既有的電商來說，或其他產業也一樣，「革命自己」都是很難的，所以才會被「不起眼」的後進玩家超過，然後他們才開始想、開始認真檢討、然後…砍掉重練，如果他們還有機會的話，但這些事不早就知道了嗎，你自己都有看到這趨勢，並點頭承認啊。 再來講講O2O策略...從Boxed行動裝置購物的延伸思考

既然買了地鐵一日卷，就要坐好坐滿，於是從大須商店街離開後，我們搭地鐵到榮町站，準備迎接市中心的繁華洗禮，沒錯，整個十天九夜的名古屋行程，一直到今天倒數第二天，我們才來逛「榮」。首先，我們來到新光三越的 Afternoon Tea，放鬆喝個下午茶，這是資深旅人必會安排的一個活動，走馬看花之餘，也要懂得在適當的時間、地點、和氛圍下喘息並沈澱一下，尤其是晚點我們還要繼續逛到腿軟啊。Afternoon Tea 在名古屋三越百貨的三樓，入口處有販賣季節限定的好物，沒有預約亦沒有排隊，我們就入座了...名古屋三越 Afternoon Tea 榮地下街美食不二家 chapeau blanc

相傳在日本有一家夢幻鬆餅，每天都排隊到很誇張，不管哪家分店都一樣。我第一次見到排隊盛況是在岡山市的天滿屋百貨，想說有這麼好吃嗎？這家鬆餅店叫做 GRAM，全日本已有 56 家分店，仍在快速擴張中，中文叫鬆餅，英文不就是 pancake 嗎，我可是北美留學生，從小吃到大的耶，pancake 不就是那個樣，能神奇到哪去？我們這次到金澤，剛好新開一家分店，就來看看他能有多好吃。從金澤21世紀美術館沿著馬路走到底，會來到一個 T 字路口，橫的筆劃就是一棟百貨，叫做「香林坊東急百貨」，有很大的 Tokyu Hands 商標 (台隆手創館)，二樓就有一家 GRAM 分店...[暢遊金澤] GRAM

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本篇文章取自於《科技生活》雜誌第 224 期，記者來我家採訪後所刊出的內容。該期主題是線上課程，