下班充電好去處，台中部落客週間班招生

第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間

今年是我們連續第三年暑假去仙台，由那入日本東北地區玩，某次我答應女兒去日本時間要一次比一次久，去年暑假 15 天，所以今年就安排 16 天。這次出遊分上半段和下半段，上半段的八天我們從仙台往北走，最遠到盛岡，而且有朋友同行，下半段我們從仙台往南走，一路開車去東京，再從東京飛回台灣。仙台進坐樂桃，三人共 10,720 含一件 20kg 托運。東京出坐香草，三人共 16,502 和 20kg x 3 (繽紛香草)，所以三人來回機票全部是 27,222，平均一人 9,000，行李不超載，暑假這價格還可以。住宿方面費用比較高，住了四間飯店，一間溫泉飯店，和兩間 Airbnb。每次出國，小女都會帶一隻她的朋友，這次是小羊桃桃，出發前幫她辦了護照，過關時，她還真的有拿出來給海關看，真是可愛極了。

本系列文章會談到華德福觀念，和我的教育觀念，兩者重疊的部分很多，但不完全一致。我也不會去批評其他教育體制，因為那一定會得罪我的眾多朋友，我也不去比較好壞，因為每個家庭的價值觀和經濟條件不一樣，就算世上真有好的教育方式，他也很可能產生壞小孩，反之，世上再爛的教育體制，也可能生產出好孩子，看看台灣傳統教育體制就知道，還不是壞筍出好竹。(對不起我還是批評了) 我寫這系列文章的目的，是想分享我的教養觀點給大家，也許有些家長正值「選校時期」，我的選擇不一定適合你，但希望您聽聽看，參考看看，就當作你會幫孩子做很多選校功課的一部分這樣，我也無心要成為什麼「教養專家」，因為我自己的小孩又還沒證明很優秀，或達到我希望她達到的境界，所以專家不必了，也因為這樣，我完全不相信所謂的教養專家，每個家長和小孩都不一樣，怎可能會有均一適用的方法。 好，文章要開始了，首先我想問大家一個問題：「您認為教育的終極目的是什麼？」

行銷方式五花八門、千奇百怪，不按牌理出牌是家常便飯。我曾經寫過一篇「什麼是反直覺行銷？該怎麼用？

飲食不該是場賭博，我們卻被迫每天梭哈。 不知從何時開始，某些黑心的食品業者選擇了cost down，而完全拋棄了良心，消費者以為買到了便宜，卻身在慢性自殺的無形地獄中，從前我們會問「有什麼東西不能吃」，而現在的問題是「還有什麼可以吃」，您覺得這很慘嗎？假設台灣食安問題是一本書，其實地溝油只是這本書的序章，真正最驚悚的內容、最殘酷的情節還沒被翻開，所以最恐怖的並不是我們已知的事實，而是到底還有多少我們不知道的黑心食品在市面上販賣，每一口吃下肚子的東西到底是從何而來，人說不知者無罪，如果我們並不知道這些食品有害就算了，但一旦知道後就別再碰了，可惜事與願違，健忘又貪小便宜的人還是占多數，所以危害健康的食品依然會賣，這些廠商永遠也淘汰不完，所以我們只能自求多福，繼續在賭桌上降低風險，盡可能的從食材挑選開始就堅持最自然的食材 這世上還是有「健康大於一切」的良心店家，陸續在台灣各角落掀起飲食革命，自己的食物自己種，不噴農藥、不打抗生素，不添加有的沒的化學物，這種「全食物」(WholeFood)的概念先在歐美風行，台灣也越來越重視「吃食物，不吃食品」的飲食習慣，健康又環保。上週耶濃豆漿邀請我去參加他們的「辦桌課」，我想那究竟是「辦桌」還是「上課」，他們說這活動已連辦兩次，主題分別是茶葉和芋頭，深獲消費者好評，這回主角變成了地瓜，希望我一起來參加這第三次的辦桌課(Bando Talk) 耶濃豆漿是台中知名「非傳統豆漿店」，聽聞年底在高雄也要開分店，位於北高雄的農16特區，若還有人沒喝過耶濃豆漿，到時耶濃高雄店開幕，請務必來嘗試這革命性的豆漿滋味，關於耶濃的詳細介紹，請點擊這篇...你吃的是食物還是食品？關於耶濃的辦桌課