全世界最貴的熱狗 – 談「粉絲」
2011-05-13
※ 此篇字數超乎你想像的多，我準備向金氏世界紀錄提出申請「繁體中文字數最多的一篇部落格文章」，閱讀時間至少要27分鐘，但我誠懇的建議您耐心看完，因為本文詳細解釋了網路人、行銷人、和每個人都關心的焦點：「粉絲」。
先把時間拉回到20年前，也就是1990年，我移居加拿大的第二年、看MLB大聯盟的第三年，那時美聯和國聯只分東西區，沒有中區，當年紐約洋基隊的戰績是67勝95敗，東區7隊排第7，美聯14隊排第14，大聯盟26隊中排第25(只贏亞特蘭大勇士)，洋基不是支爛隊，而是支”大”爛隊、砲灰隊、a bunch of losers，黑白條紋連斑馬都覺得受辱，連紐約布朗克斯區(Bronx)本地居民都不想承認是他們的球迷，那是一件極端丟臉的事，你說要是小城市像匹茲堡海盜那種萬年爛隊也就算了，反正不期不待，喝杯啤酒隨便看看，但洋基是大聯盟史上最多冠軍的球隊，而且身處全國媒體焦點的大蘋果紐約，毫無擺爛的權利和勇氣啊，所以當時的老闆George Steinbrenner再也看不下去，決定發揮他造船的老本行「破釜沉舟」(如果他懂中文)的想拯救「洋基」這個品牌，並公開放話說我們不會再爛下去了(也沒空間了)。Steinbrenner首先把當時的總經理Harding Peterson炒了，換上老友兼前教練Gene Michael，再把當時的總教練Bucky Dent也炒了，換上了農場(註1)教練Stump Merrill，開始積極培養新一代的球員，試著從農場中淘金。那個年代洋基陣中唯一的明星叫Don Mattingly，是個高打擊率的一壘手(現在是道奇隊總教練)，沒有球星、沒有戰績、當然沒有票房，平均每場觀眾人數不到25,000人，老闆Steinbrenner不喜歡輸的感覺，決心要把他在商場上的智慧移植到球場上，並實際插手管理球團營運上的大小事。
註1：農場就是球團專屬的小聯盟，水準等級從1A到3A
1991年，新教頭新氣象，Don Mattingly依然單刀未老扛第三棒，配合老少盲劍客(註2)Jesse Barfield和Kevin Maas，加上「洋基很少黑人、有的話都很猛」的五工具人(註3)Roberto Kelly，該年戰績71勝91敗，東區7隊排第5，位置提升了兩名，但球迷興趣不升反降，進場人數比去年還少了14萬人。該年值得一提的是季中簽下一個22歲的年輕自由球員，叫做Bernie Williams，守中外野，打第9棒，很會彈吉他。
1992年，Steinbrenner不滿意Stump Merrill的龜速進度又把他炒了，找來了小聯盟年度最佳教練Buck Showalter來試試，並花了2千萬從自由市場簽下了皇家隊的第四棒Danny Tartabull來助陣。新教頭Showalter是個情蒐狂，深信數據和資訊，注重所有小細節，全面性的控制球員，還不錯，職掌兵符的第一年勝場多了5場，從東區第5爬到第4。Steinbrenner看到成效，願意再給他一年。
註2：盲劍客指的是打擊率不高，愛揮大棒的打擊者
註3：五工具球員(5-tool player)，五”工具”分別是打擊率、長打力、速度、臂力、和守備能力，意指攻守俱佳的全能型球員
1993年，洋基史上關鍵的一年，有句話說「if you can’t beat them, join them」，這句話在Steinbrenner大亨耳中是「如果你打不過他，就買下他」。於是洋基把死對頭紅襪隊的明星三壘手Wade Boggs直接重金簽了過來，這樁交易撼動了兩座城市，從宿敵陣中挖角，而且Wade Boggs可是波士頓的看板人物，準名人堂會員啊！(這讓後來的Johnny Damon從紅襪到洋基變得小兒科)。這年第二個變動也同等重要，就是把Roberto Kelly交易到新生代大紅機器(The Big Red Machine)辛辛那提紅人隊，換來一個洋基球迷永生摯愛的火爆浪子Paul O’Neill，帶著帥氣捲髮和領導魅力，激活了更衣室中的勝利氛圍。在投手方面則簽下了多倫多藍鳥隊的二後先發Jimmy Key和加州天使隊三號先發 – 獨一無二的獨臂投手Jim Abbott，終於把勝率拉過5成，擺脫爛隊變好隊，當年戰績88勝74敗，在東區排名第二。(沒辦法，那幾年多倫多藍鳥太強了！)
(人生不設限啊！)
1994年，大聯盟把東西區拆成東、中、西三區，而且球季只到8月初就因為罷工事件而終止，當時全聯盟戰績最好的就是洋基，很多球迷都痛心欲絕，但最痛的還是隊長Don Mattingly，在他13年的洋基生涯中，終於眼看要打他人生的第一場季後賽，結果因為球團老闆和球員的貪婪而要多等一年。我記得當年的夏天我感到非常空虛，沒有棒球可看的夏天感覺比冬天還冷。
1995年，在柯林頓總統的介入下，大聯盟恢復營運，但已然造成了重傷害(94年的MVP正是重傷害”The Big Hurt” Frank Thomas)，球迷賭氣不進場，電視收視率大幅下滑，原本好不容易每場近3萬名洋基觀眾，經過罷工每場足足少了7千人。Showalter持續他的魔法，讓洋基終於在該年以外卡身分打進了季後賽，自1981年來的第一次，可惜法力不夠，五戰三勝制季後賽第一輪，對手是小葛瑞菲領軍的西雅圖水手隊，洋基已先奪下兩勝，結果在關鍵的第五戰、關鍵的11局延長賽中、被「完美打擊機器」Edgar Martinez關鍵的一支二壘安打逆轉，敲碎了洋基球迷的心，大老闆Steinbrenner氣炸了，左手先炒了總經理Michael，接著右手炒了執教4年，把洋基從東區後段班拉到前段的Showalter！沒有功勞…就是沒功勞，沒有贏，就是教導無方。雖然Showalter被炒得有點冤，但更冤的是隔年洋基就贏得世界大賽冠軍。(還有第三冤，就是後來Showalter去執教響尾蛇隊，也是他一離開後就贏得世界大賽冠軍。他現在是巴的摩爾金鶯隊的總教頭)。不過舊的不去新的不來，這一年從農場升上了四個人，分別是25歲的Mariano Rivera、24歲的Jorge Posada、23歲的Andy Pettitte和21歲的Derek Jeter。
1996年，新的總經理Bob Watson上任，新的總教頭您猜是誰？就是名滿天下的Joe Torre，兩位新官何止三把火，直接就攻頂了，洋基終於贏了世界冠軍，睽違18年後的第一次。戰績變好，票房增加，收入增加，可以買的球星更多，球星更多，戰績更好，戰績就算不好，票房也會增加，因為大家都愛看明星，球團終於感受到良性循環的威力，開始砸大錢亂買，而且經過罷工事件，大聯盟必須做點事情來讓球迷願意買票進場，有些球星開始吃藥增加全壘打，讓比賽變得更刺激好看，有些球團像洋基則大作個人行銷，把俊俏小生Derek Jeter推上GQ封面，大打紐約優質黃金單身漢的個人魅力，洋基隊在今年登上了「小高峰」，完成了許多忠實球迷的夢想，進場人數每場平均為2萬8千人。就在這年Derek Jeter站穩了游擊防區，一站就是15年，明天你打開電視他還是會站在那。24歲的Andy Pettitte成了當家王牌投手，帶領其他30歲以上的名投，包括David Cone、Jimmy Key、Dwight Gooden和Kenny Rogers。Mariano Rivera是個超水準的布局投手，因為老大哥John Wetteland還是當時的終結者。唯一尚未嶄露頭角的Jorge Posada，當時的捕手位置被一個人卡到，那個人就是現任洋基總教練Joe Girardi。Don Mattingly宣布退休，取代他一壘位置的正是「打不過，就買來」原水手隊一壘手Tino Martinez。
(還沒完，這才過7年而已)
1997年，以世界冠軍的身分重返球場，球迷期待的高度已與日不同，打進季後賽是基本標準，沒贏世界冠軍就是失敗。為此球團簽下優質左投David Wells，和重砲手Cecil Fielder續約，加上Jeter漸趨成熟，Bernie、Tino維持高檔，O’Neill依舊帥氣扛領袖，而後費盡千辛萬苦、花了一千兩百萬換來一位日本籍投手，名叫Hideki Irabu(伊良部秀輝)。Torre把勝場數提升到96勝，以外卡身分再次打進季後賽，試圖挑戰二連霸，只可惜又於第一輪敗北，失望之餘，球團勸退了老總Bob Watson，由一位具有遠大野心抱負的年輕人Brian Cashman接任(職任至今)。Steinbrenner初嘗甜頭，商人性格給他十元作百元的生意，又再次向球迷承諾，下一季例行賽我們要達成百勝，讓大家知道who’s the boss！
1998年，Cashman人如其名，花現金的男人，開始用錢建構「洋基王朝」，或是人稱「邪惡帝國」。一直以來洋基最大的洞就是二壘，多年來沒一個堪用，於是Cashman毫不眨眼的簽下自由市場上最好的二壘手Chuck Knoblauch，雙城隊的看板球星，一出手就是4年2千4百萬的肥約，和Jeter被媒體稱為最強的二游防區，那是我第一次感覺到「洋基好狠」。當年投手輪值也是強到不行，從一號Andy Pettitte(16勝-11敗)、二號David Cone(20-7)、三號「Boomer」David Wells(18-4)、四號「肥蟾蜍」Hideki Irabu(13-9)、到五號先發「公爵」Orlando Hernandez(12-4)、甚至還有六號先發Ramiro Mendoza(10-2)，其中David Wells還投出一場「完美比賽」。該年Posada以打擊力取代了Girardi的先發捕手位置，Rivera依然滴水不漏的終結比賽。Cashman和Torre合作的第一年，就創造了美聯單季最多勝場數114勝(後來被2001年的水手隊打破)，大大超出球迷期望。這一年的洋基隊可說是勢如破竹，見佛殺佛，一路殺到最後，輕鬆贏得世界大賽冠軍。
1999年，洋基球迷的標準又提高，把世界大賽冠軍變成「基本」，在棒球的最高殿堂，這簡直是荒謬的一種期待，但這倒是Steinbrenner、Cashman、Torre心中的共識-「二連霸」。兩年前未能達成，所以今年使命必達。先確保人才不流失，把David Cone、Bernie Williams、Scott Brosius的約給續了，再從藍鳥隊換來「火箭人」Roger Clemens，看板球星Derek Jeter敲出生涯最高的24發全壘打(真難相信)和102打點，那時的先發9人棒棒開花，輪值五投也是球球犀利，當時的洋基陣容是：
打者
1棒 Chuck Knoblauch 2B
2. Derek Jeter SS
3. Paul O’Neill
4. Bernie Williams CF
5. Tino Martinez 1B
6. Chili Davis DH
7. Jorge Posada C
8. Chad Curtis LF
9. Scott Brosius 3B
先發投手
1. Orlando Hernandez
2. David Cone
3. Andy Pettitte
4. Roger Clemens
5. Hideki Irabu
終結者Mariano Rivera依然滴水不漏，看到他出場對方休息室就開始收拾東西了，這個人我以後就不講了，每年都是這樣的。
當年洋基不但蟬聯美東冠軍，在世界大賽只用4場橫掃了勇士隊，完成了大家的心願，順利的二連霸。洋基球迷開始相信他們的隊伍是天下無敵，沒有什麼事是辦不到的。眾星雲集之下，整季票房高達329萬，平均每場進場人數首度突破4萬人。
(洋基王朝鐵三角)
2000年，球迷貪心的奢望三連霸，此時洋基財力已深不可測，想買誰就買誰，季中簽來了「用藥大師」Jose Canseco增添可看性，從印地安人隊挖來了David Justice增加板凳深度，整個球團充滿了各式各樣有個性的球員，球團把每個球員都當成了商品來包裝、行銷、增添話題，當年最火的話題是世界大賽，著名的「地鐵系列賽」(The Subway Series)，洋基和大都會兩隻紐約球隊碰頭，結果大都會不堪一擊，五場就game over了，洋基真的辦到了！完成了近代棒球史上唯一的一次「三連霸」(上一次是1972-1974年的奧克蘭運動家隊)。球迷的期望再度被滿足，今生今世將與洋基球隊生死與共，並將此榮耀世代相傳下去。Joe Torre掌兵符的5年中，拿下了4年的世界大賽冠軍，媒體稱他為「神之教頭」並不為過。洋基隊不負眾望，甚至超越期待，達到了這20年來的大高潮。
(都三連霸了，還要繼續嗎？)
(是的。)
2001年，二壘手Chuck Knoblauch得了一種怪病，無法好好的從二壘傳球到一壘，好幾次還傳到了觀眾席，於是被流放到左外野，二壘則由Alfonso Soriano頂下這位置，結果出乎大家意料之外，這瘦黑人敲了18支大的、73分打點，還幹了48個壘包！Chuck Who? Soriano當年獲選美聯新秀第三名，沒辦法，因為該年第一名是鈴木一朗，第二名是CC Sabathia。「邪惡帝國」再度伸出魔掌，祭出一份億元合約，年薪超過千萬網羅到金鶯王牌Mike Mussina，和火箭人Roger Clemens以及Andy Pettitte形成三大先發，試圖挑戰四連霸。可惜的是，「三大先發」敵不過響尾蛇隊的「左右護法」Randy Johnson和Curt Schilling，洋基在第七戰、九局下，在領先的情形下被逆轉，敗戰投手竟然是他們最依賴的Rivera。守下這麼多場勝利的Rivera，竟然砸了這麼重要的一場比賽，幾乎到手的四連霸就這麼沒了，加上Paul O’Neill決定含淚退休，洋基球迷的那個冬天夠難熬，一群人陷入了高潮中的低潮。
2002年，球團決定擺脫傷痛捲土重來，還好可以酸酸紅襪隊讓自己舒服一點，算是一種滿有效的安撫劑(洋基1998-2006連續9年是美聯東區冠軍)。Cashman再次出重手，簽下了當時自由市場中最好的球員，Jason Giambi，這紙合約給他每年平均年薪1600萬，總合約價值高達11億美金，另外1350萬給新的三壘手Robin Ventura，剩下的零錢以450萬聘Rondell White一年試試，和350萬簽回David Wells，並在季中交易來Raul Mondesi，再以1300萬續約一年。Cashman花錢的氣魄讓許多人開始認識他，一隻批著羊皮的狼，心狠手更辣，把那些小城市球迷都看傻了，洋基球團的口袋到底有多深？錢總有花完的一天吧。呵呵，一些資深球迷應該知道，這才只是開始。這年因為太多新血加入，雖然例行賽再度突破百勝，但團隊協調性不佳後繼無力，季後賽第一輪就打包了。
2003年，酷斯拉來襲！酷斯拉來襲！美日兩大棒球國共同的頭條新聞，肆虐日本職棒的強打怪獸Hideki Matsui(松井秀喜)踏上美國領土，尾隨的是超大陣仗的日本媒體，紐約最喜歡人來瘋，最好是每天全世界新聞都報洋基隊。這巨大的壓力順利的被松井扛了下來，繳出非常亮眼的成績單，洋基瞬間多了幾百萬的日本球迷，這7300萬花的超值。這一年洋基再度打進了世界大賽，碰上的又是一隻新球隊馬林魚隊，結果第六戰被Josh Beckett完封落敗，這是Joe Torre三年來在世界大賽的二連敗，但能取得門票已屬難得，因此球迷碎碎念之餘，還是對他們充滿景仰，沒關係，我們年年有機會。
2004年，洋基三壘手Aaron Boone打籃球扭傷膝蓋，後來證明是「棒球史上最重要的籃球傷害」，為了要補洞，Cashman乾脆換來美聯MVP Alex Rodriguez，暱稱「A-Rod」的棒子有多猛，問問前女友瑪丹娜就知道。外野方面再用年薪1300萬把Gary Sheffield給簽下，怪物一隻接一隻登陸紐約，再度刺激票房上揚，媒體沒日沒夜的報導，A-Rod和Jeter的瑜亮情結良性競爭，一山漸容二虎，此年投手陣容大幅換血，Clemens和Pettitte攜手去當太空人，David Wells去當教士，球團不得不買來夕陽名投Kevin Brown、和中流先發Javier Vasquez、Jon Lieber來吃局數，但可惜季後賽靠的是投手，在領先紅襪3-0的情形下，為賺票房放水放到失控，慘遭紅襪4-3逆轉晉級，成了棒球史上第一、職業運動第三支在3-0領先下輸掉系列賽的球隊(後來紅襪打破魔咒贏了世界大賽)。本季依然超過百勝，7位球員獲選明星賽，Rivera創造洋基史上單季最多救援紀錄(53)。此時每場觀眾超過46000名。
(誰說我們感情不好呢？)
2005年，洋基看到死對頭紅襪簽下了「右護法」Curt Schilling贏了世界冠軍，於是不認輸了簽下了「左護法」Randy Johnson，同時大手筆簽來了Jaret Wright和Carl Pavano，如果說前者是個失敗，後者便是一夾就散的豬血，失敗中的失敗，兩個人在保健室坐領高薪，一點忙也沒幫上，還好這時從農場上升來一個耀眼新星，讓我們大家一起說是誰！YES，王建民！老王有如保齡球般的下沉球(sinker)讓大聯盟打者吃足了苦頭，「台灣之光」的首季就奪下八勝，猶記得老王的處女戰是對藍鳥，那天夜裡台灣電視沒轉播，我們只能趕快刷卡線上訂閱MLB.tv，而且因雨延誤了40分鐘才開始，好事多磨，那是身為棒球迷和台灣人最難忘的一夜。這年還有兩件事，一是A-Rod贏了美聯MVP，二是老王的好友Robinson Cano的首季，洋基隊終於有個像樣的二壘手了。很多台灣人是從這年開始看大聯盟的，開始分的清王建民和汪建民的不同。
(老王都出場了，真的不能快轉一下嗎？)
(忍耐點，只剩5年了)
2006年，洋基先以年薪1300萬「打不過，就買來」紅襪的開路先鋒Johnny Damon，並要求他剃光那茂盛的毛髮，季中松井秀喜因撲球扭傷手腕提前收工，為了維持火力不中斷，馬上換來了5工具人Bobby Abreu，並以3100萬讓他留下來打拼兩年。本季在「台灣之光」「洋基救世主」王建民的帶領下(台灣媒體都這樣寫)，洋基連續8年蟬聯美東第一，甚至在季後賽奪下首勝，可惜隊友無法突破老虎隊的強投封鎖，洋基連第一輪都沒過。王建民本季奪得19勝和Johan Santana並列全大聯盟最高，台灣球迷和媒體開始瘋狂追逐他的「一球一球投」，海外的台灣人更成群結隊的去現場加油，洋基球場正式場場爆滿，連黃牛票都難求，洋基主場每場觀眾突破5萬2千人！
2007年，王建民再次寫下19勝的輝煌戰績，輪到美國人開始注意「台灣」，分的清楚「Taiwan」和「Thailand」的不同，老王靠實力成為洋基Ace，贏得Joe Torre的高度信任，還被時代雜誌選為2007年百大名人，讓台灣的國際形象更上一層。為了「輔佐」王建民的王牌位置(台灣媒體說的)，Andy Pettite再度回鍋，Roger Clemens緊接著也來了(這兩人怎麼回事？)進攻方面鑽石打線依然耀眼，A-Rod成為史上最年輕的500全壘打俱樂部，季後同意用2.75個億續留洋基十年。帶著高度信心進入季後賽，首戰老王表現不佳輸給印地安人，關鍵的第四戰由誰先發備受爭議，最後Torre決定交給王建民，因為他值得(he deserved it)，結果老王砸鍋，洋基淘汰，這一砸間接砸了Steinbrenner對Torre的執教能力，開始”考慮”是否和Torre續約，雖然最後球團提出新合約讓Torre保持大聯盟最高薪的總教頭，但Torre覺得受辱，因為還需要”考慮”嗎？於是離開了洋基，轉戰國聯道奇。在Joe Torre執教的12年，洋基年年打進季後賽，贏得其中6次美聯冠軍和4次世界大賽冠軍，他把這些年的經歷出了一本書，中譯本叫做《我在洋基的日子》，如果你是任何型態的manager，都很值得參考。
2008年，球團面試了三位總教練候選人，分別是Don Mattingly、Tony Pena和Joe Girardi，結果出線的是Joe Girardi，Mattingly一氣之下尾隨Torre去了道奇。Girardi應是從杜拉克的管理學偷師，堅守SMART原則，所以穿上背號27號的球衣，天天提醒目標是幫洋基贏得第27次的世界大賽冠軍。洋基舊球場的最後一季，開幕戰當然是由連續兩年19勝的王建民擔任先發，在55112名觀眾面前，老王打敗了「世紀王牌」Roy Halladay而名留青史，但Jeter和A-Rod輪流受傷，連鐵人Posada也進了生涯中第一次的傷兵名單，最要命的是王葛格在一次跨聯盟比賽時跑壘扭傷了腿，把他的投手生涯從高峰降到冰點，整個台灣也跟著受傷，老闆Steinbrenner還為此痛批國聯是「沒跟上時代」，老王這傷到底好了沒，我看連張友驊也不知道，想到我們已多久沒有為王建民熬夜加油，不禁就悲從中來，我們不要看王葛格跟小朋友玩耍賣臍帶血，我們要看王建民用那犀利的伸卡球，把大聯盟打者K的片甲不留，恢復他「滾地球王子」的功力，讓「台灣之光」再現全球啊！
(加油王葛格，全台灣人都想為你熬夜啊！)
Girardi雖滿懷信心鬥志高昂，但事與願違，這一年洋基不但失守美東第一的位置(光芒)，連第二都沒有(紅襪)，結果這是自1993年以來洋基第一次沒有打進季後賽，9月底就提前渡假悠哉釣魚去了，舊洋基球場雖然舉辦了明星賽，但竟沒有舉辦季後賽，球迷實在不敢相信，要求負責人「踹共」(出來說)。可惜Steinbrenner此時已龍體萎靡，而球迷竟展現了體諒和寬恕。此季唯一的亮點是Mike Mussina獲得他生涯首次單季20勝，成為大聯盟史上年紀最大的一位，毅然決定在高點上退休。
2009年，老Steinbrenner正式下台，讓小兒子Hal Steinbrenner當家，新老闆、新球場，「洋基沒進季後賽」給了Cashman絕佳的花錢理由，他放走了Jason Giambi、Bobby Abreu和Carl Pavano，然後陸續補上了CC Sabathia、A. J. Burnett、Mark Teixeira和Nick Swisher，別問他花了多少錢，錢不是重點，重要的是要給球迷一個交代，要向競爭者宣告「誰才是老大」！我們家老王也傷癒歸隊，年薪五百萬，準備當第三號先發，甚至季中還把老王天敵Eric Hinske給簽了過來，可惜王葛格一直回不到兩年前的水準，最後一勝六敗，在休息室穿著西裝看隊友取得百勝，再冷眼旁觀看著隊友一路過關斬將，如願以償的奪下第27次的世界大賽冠軍，唉，我們都能理解他有多失落。此年老王好友Cano簽了肥約，身價和數據上正式晉升A咖，35歲的Jeter成為洋基史上最多安打的球員，而A-Rod在例行賽最後一場比賽，同一局的兩打數幹了2隻全壘打和7分打點，讓他連續11年單季30支全壘打和100分打點繼續下去(目前已連續13年)，簡直跟漫畫情節一樣，松井酷斯拉秀喜贏得世界大賽MVP，日本再度陷入瘋狂。
2010年，Girardi背號換成28號，再次啟動吸引力法則，並跟球團再續約三年。王葛格去了首都華府養傷，新增生力軍Curtis Granderson和Javier Vazquez，強投強打發揮正常水準，洋基再次闖進了季後賽，第一輪橫掃了雙城隊後，在美聯系列賽中輸給了火炮軍團遊騎兵隊。有了日本和台灣，當然不能放過韓國市場，所以Chan Ho Park(卜贊浩)也來到洋基效力，可惜他的球速和魅力不再，打了半季就被球團放棄，賺到了多少韓國球迷不太清楚，但總是個嘗試。7月13日明星賽的早晨，大老闆George Steinbrenner心臟病發而與世長辭，在他自1973年買下洋基隊以來，他把洋基球隊的營收從1千萬拉抬到1.2億美金，建立了自家的電視台(YES)，並把「洋基」打造成全美職業運動中市值最高的品牌。
(賓士為紀念洋基大老闆所做的平面廣告)
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OK，「前言」寫完了，接下來談談什麼是「粉絲」。
英文有句片語叫「jump on the bandwagon」，中文大概意思是「跳上歡樂列車」，跟隨流行、一窩蜂、趕時髦，王建民初上大聯盟的時候，台灣人只有少數族群在看，當他越投越好，媒體大幅報導，越來越多人開始關心王建民，連帶的關心洋基和大聯盟，就跟股市狂熱一樣，總有許多專家冒出來，解說什麼叫伸卡球、四縫線和二縫線快速球的不同，大街小巷、士農工商、老弱婦孺都被「台灣之光」壟罩，連傅達仁都重出江湖，那些風水星象外星人名嘴可逮到機會口沫橫飛，大伙兒皆能評上幾句王建民，縱使他們連大聯盟有幾隊都不知道。這幾年老王受傷，很多人也跟著不看大聯盟了，脫隊跳上其他的歡樂列車了，而像我們這些繼續守著的人有個名稱，叫做「fan base」，他是一個「base」，不會動搖、不會改變、不受外力影響，所以，「粉絲」的真正定義就是「不離不棄的一群人，跟你做什麼無關」。
看周杰倫演唱會時，燈光一暗人都沒出來大家就開始尖叫，假設周董出來滑了一跤，大家會瘋狂的喊「好屌」，周杰倫忘記歌詞，觀眾會幫著和聲，跟旁邊的人說「好可愛」，周董放了一個屁，前排的人趕緊拿塑膠袋打包，回家慢慢享受。因此，粉絲是盲目的。Apple如果出了一枝筆叫做iPen，不管什麼形狀，好不好寫，都一定會有人買，重點不是產品，而是因為他們是盲目的品牌崇拜者，就像還是有人相信陳水扁是無罪的一樣。
另外，粉絲是永遠站在你這邊的，他們會自己幫你找藉口，洋基沒有贏冠軍，是因為重要球員受傷；麥當勞的食物不健康，是因為你沒有適度運動；馬英九執政不好，是因為民進黨惡意阻撓。我們可以說「任何品牌，包括企業、藝人、政客、部落客想有所作為，沒有fan base一切免談！」因為人一定會犯錯，當你犯錯時，若沒有足夠的支持者來盲目的挺你，那你的品牌是不堪一擊，撐不過低谷，就無可能反彈。粉絲的極端呈現是「宗教」，千錯萬錯不是上帝/佛祖的錯，你歷經的所有苦難，都只是神給你的磨練，你得從中學習而成長。不是嗎？
小結一下，粉絲是「不離不棄的一群人，跟你做什麼無關，因為他們是盲目的，而且會主動幫你找藉口，來維持心中對你不變的愛」。
有堅強的fan base到底有多好呢？簡單的說，當然就是超越同業許多的經濟效益 – 比別人卡賺啦！
以紐約洋基隊來說，每年大手筆的簽下球星，乍看之下支出好像挺多的，但洋基球場一條最陽春的熱狗賣美金$6.75，約台幣200元，根據球團統計，有超過六成的觀眾會買至少一條以上的熱狗，新洋基球場每場平均人數約47000人，因此我們可以算出「單場熱狗總收入」約：
47000 x 60% x $6.75 = $190,350美金，折合台幣約570萬，一場球賽3個小時，光靠熱狗的收入就有台幣570萬，一年下來有81場主場，所有年度熱狗總收入就是4.6個億！一個球季賣出的熱狗總長度加起來約300英哩，約483公里，相當於950個101大樓，而且，這只是最保守的估計！
想吃到洋基球場的熱狗，你得要有門票進去，而且熱狗只是小菜，若加上啤酒、薯條、生魚片、三明治、爆米花、甜點，光「餐飲收入」單場下來就破千萬，而球團最大宗的收入來源則是來自門票、季票、VIP包廂費、周邊商品如球衣、球帽、電視轉播權利金、和商標授權，難怪洋基老闆曾說，明星球員的簽約金不算什麼，我們只要多賣幾條熱狗就OK了。在北美職業運動中，紐約洋基隊是粉絲數最多，球團收入最高，和品牌價值最高的球隊。
我心中的第二名是Apple，但已經有太多媒體在寫，我就不想寫了。他們已是全球市值和品牌價值最高的科技公司，持續引領全世界的數位生活，他們的每一項發明都是人類歷史的刻痕，每個粉絲都是一打十的top sales，逢人就宣揚apple的魔力。小哉問時間：若有天老賈駕鶴西歸，apple會不會走下坡？我的答案是不會，因為apple的fan base堅強的難以撼動，走了一個他，還有千千萬萬個他，洋基隊會因為失去王建民(或老闆Steinbrenner)而失去粉絲嗎？除了台灣歡樂人以外，不會。
「品牌」和「fan base」是連體嬰，永遠相輔相成，除了紐約洋基隊和Apple之外，我心中的第一名是Ikea，賣家具的瑞典商。每年夏天，Ikea會郵寄一本商品型錄到你家，很多家庭主婦若沒收到，他們會氣到跑去櫃台罵人：「為什麼我沒有！？」Ikea的型錄是全球發行最多的實體書，印刷量足足比聖經高出三倍，而內容除了廣告，還是廣告。如果說Apple能讓人徹夜排隊購買他的產品，Ikea則是讓大家瘋狂地翻閱他的廣告，不是每個人都愛洋基、或擁有apple產品，但每個人家中都應該有一本Ikea型錄。再者，如果說聖經是史上最多人研讀的書，最成功的宗教廣告物，那麼Ikea則是普羅大眾、全地球人共同的信仰，1.8億人都會看的300頁廣告，還每年更新，大家迫不急待的翻閱。真可惜，Ikea堅持不上市。Ikea的歷史二十年我不多說，想了解他們你得自己做功課，我不能把所有品牌的歷史都寫出來，若你懂得舉一反三，以上洋基的二十年歷史就夠你舉的了。
但，我們該如何養成粉絲呢？
首先你不可能討好每個人，所以請選擇放棄你不要的人，一開始的產品定位幾乎定生死，行銷專家口中的「切割市場」(market segment)是最難也最重要的，可以切主題、空間或時間。主題就是目標族群，空間就是地理環境，時間就是人一天的生活作息。聽不明白？那就讓我保留點競爭優勢吧。
另外，fan base不可能速成，時間是必需品，要累積很多的「對」，周杰倫不是因為一首歌或一張專輯而擁有粉絲，他就像洋基隊歷經了無數的「動作」中才擁有今天，這些動作從「千里之外」「聽媽媽的話」一直到「功夫灌籃」「刺陵」，上沖下洗，東試西搞，才有今天的左摟右抱。你也可以製造一個「宿敵」，就像洋基和紅襪、Apple和微軟、Android和iphone，來借他人之力來凝聚你的粉絲，製造一種「同仇敵愾」的氛圍，高笑低是強化榮耀，低攀高是品牌哄抬，中對中就是…你挑錯對象了。
(誰有勇氣看第二遍？)
粉絲是「果」不是「因」。因為有”歷史”(輝煌戰績、很多代表作)，所以有”現在”。養成粉絲的過程是被注意、好印象、滿足期望、受到信任、獎勵。洋基從爛隊變成強隊，球迷開始產生正面印象，老闆說要達到100勝結果不但做到，還多贏了14場超越球迷期望，大家開始相信洋基明年可以繼續連霸，結果真的二連霸，球迷心裡得到獎勵，與整支球隊共享榮耀。Apple電腦外型漂亮，而且竟然比PC耐用，老賈推出一個新產品可放2萬首MP3ㄟ，他們竟然還推出最棒的手機，現在拿著ipad2在街上走就是帥啦！Ikea家具便宜又有型，帶女友到現場逛就洋溢起幸福的感覺，然後就上床了…試試床墊。你可以把每個成功企業都帶進這公式想一想。不要見樹不見林，看人家facebook粉絲團有20萬人就想跟著做，人家花了20年才有今天，請問你的「林」在哪裡？你能不能活個20年？
從顧客到粉絲，再到擁有fan base，這不是件容易的事，從建立關係到培養信任再到忠貞不二，這裡的關鍵字包括「情感連結」「說故事」「體驗行銷」「獨一無二」「創新」「人生夢想」「耐心」等。任何品牌(包括個人)的建立都是一條漫長的路。寫到這我問一下，你有認真看完我這篇文章嗎？
100人裡面，99人絕對沒有，也許只有1人會逐字看完。你看，你連這點耐心都沒有了，還想建立fan base？我寫了1萬3千多字的文章，最多只得到1個粉絲，而你又做了什麼呢？
