《Google模式》讀書心得，和台灣公司文化的對比

2015 Mar 16 科技/網路/趨勢

先感謝天下雜誌出版社贈書，因為是我主動要求想看的，答應了就要做到寫篇專文，雖然這本書我看了四個多月，到昨晚才看完，所以遲繳了。天下雜誌出版社近期內好書連發，已快成為我最愛的出版社。我一直認為看書是挺私密的事，因為書會影響一個人的思想，短期和長期，如果我跟你說我最近看了什麼書，有點像是告訴你我最近在想什麼…那樣的私密，所以只有好友才知道我最近在看什麼書，或是跟著我看。

先講講本書的缺點，也許是期待太高，也許是Google的書看過太多，也許是閱讀時間拉得太長，也許是書中內容早已在網路上看過，也許書中形容的情境對我來說太淺，也許是這五個也許加起來的綜效，讓我覺得這本書看似好看，但「實用性」不高，本書犯了九成翻譯書的最大問題-「無法在地應用」，語調和例子太偏美國本土，特別是Google這家與眾不同的公司。我看書速度很快，四個月才把這本書看完，而這段時間我甚至把《從0到1》詳細的看了三遍，什麼是好看的書，就是那種你一秒也不會想拖延，迫不急待的一口氣看完，而且說不定一看完，又想翻到第一頁重頭看起，沒錯，真正的好書是會「頭尾呼應」的。很遺憾，《Google模式》並沒有這種魔力，所以被我擺到閱讀清單的末端。

為什麼這本書的實用性不高，並不是這本書講的不透徹，正是因為太透徹，而且兩位作者是Google的大長官，誠實的寫出企業文化和營運know-how，但很多時候理想大於實際，例如書中提到求職者找工作需首重企業文化，不應優先考慮工作內容和福利，你覺得在台灣有可能嗎？或者人才招募需要「專業人士」，但台灣不就老闆自己面試？用自己的標準和非常不客觀的角度來決定；又例如會議時不應聽信「最高薪水那人的意見」(Highest-Paid Person’s Opinion，簡稱HIPPO河馬)，但多數台灣企業文化是這樣嗎？再例如Google的CEO施密特的照片常被惡搞，台灣有哪個大企業的大老闆有這種肚量，有不怕死的員工這樣亂搞，書中的意見固然很好，但只有Google這類特異的公司才有可能做到，連一些美國企業都做不到，更遑論是制式化的亞洲企業，「老闆說了算」的多數台灣公司。

我們都知道招募人才是最重要的事，但真正困難的第一步是如何讓真正的人才對你公司有興趣，當你的福利不好、職責不清、文化不明時，若你是Google等級的公司，你有權選擇人才，因為有一大推人在門口排隊進來，所以你必須有一些原則、一套標準等，但幸運的(苦笑)，我們根本用不到這些，我們只要有願意來面試的人就很偷笑了，至於他是不是「人才」那是之後的問題，先求人，再求才，也就是一個先求有、再求好的概念。在金錢至上的台灣職場文化，薪資足以彌補任何缺陷，否則園區的員工餐廳就不會那麼熱鬧，到了深夜還燈火通明。《Google模式》講的人才招募章節也許僅對五百大公司有參考價值，對於另外的公司來說，像是「何不食肉糜」的高空炮，我們並沒有那麼奢侈的選項。

這本書的作者是從高看下，把這幾年Google內部的管理方式記錄下來，如果Google是個人的話，這本書就是他的自傳，我合理質疑這本書只是行銷為主、分享為輔，藉由本書來強化品牌和企業形象(哪本不是?)。也許很多地方我不認為可以馬上應用，但他還是落在好書的標準上，畢竟任何關於Google大神的書都值得參考，如果出版界有計算過，有哪家企業被寫成書最多次數，我想Google應該有在前十名吧，這本書不同的是從內部撰寫，高層縱覽式的文化揭露，想一探偉大公司的經營和理念，這本書將會滿足您的好奇心。

我們也許永遠不可能成為Google，但不可放棄往那條路前進，而這本書就是您的地圖。

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